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Q: Comment puis-je changer mon abonnement pour un autre produit ?

Vous pouvez passer à un autre produit via votre compte client, à condition que celui-ci soit également disponible en abonnement.

Q: Comment puis-je mettre en pause mon abonnement ?

Vous pouvez mettre en pause votre abonnement à tout moment via votre compte client. Cela est recommandé, par exemple, si vous avez encore un stock suffisant.

Q: Puis-je retourner une livraison d'abonnement ?

Si vous souhaitez sauter une livraison d'abonnement mais que vous avez oublié de la mettre en pause, vous pouvez nous renvoyer cette livraison gratuitement dans les 30 jours. Bien sûr, cela s'applique également si les marchandises sont endommagées ou s'il s'agit du mauvais produit. IMPORTANT : Les retours sans préavis ne peuvent pas être acceptés. Veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions organiser un retour gratuit pour vous.

Q: Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via votre compte client.

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Questions fréquentes :

Qu'est-ce qu'un abonnement ?

Choisissez l'option "Abonnement" lors de votre commande et vous recevrez automatiquement votre commande tous les 3 ou 4 mois. Vous n'avez rien d'autre à faire. Les produits de l'abonnement sont en outre toujours 20 % moins chers.