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Programme de parrainage – Conditions de participation

 

Comment ça marche

En tant que client, vous recevez un code et un lien de parrainage personnels que vous pouvez partager avec vos amis. Lorsqu'un ami utilise votre code ou votre lien pour sa première commande, il bénéficie d'une réduction et vous recevez un code de récompense pour une prochaine commande.

Vous trouverez votre code, votre lien et vos récompenses dans votre compte.

Qui peut participer

Pour participer, vous devez avoir au moins 18 ans et disposer d'un compte VitaminExpress.

Les amis que vous parrainez doivent être de nouveaux clients. Cela signifie qu'ils n'ont passé aucune commande chez nous au cours des 12 derniers mois et qu'ils ne partagent avec vous ni foyer, ni adresse, ni moyen de paiement.

Le programme est exclusivement destiné à un usage personnel et non aux revendeurs, aux affiliés ou à la diffusion commerciale.

La réduction pour votre ami

Lorsque votre ami utilise votre code ou votre lien lors de sa première commande, il bénéficie d'une réduction de 10 € dès 40 € d'achat.

Le code peut être utilisé une fois par ami et n'est pas cumulable avec d'autres codes promotionnels.

Votre récompense

Dès que la commande de votre ami a été payée et que le délai de rétractation a expiré (après 14 jours), nous vous envoyons votre code de récompense par e-mail. Vous le trouverez également dans votre compte.

Votre récompense :

  1. correspond à une réduction de 10 € sur votre prochaine commande ;
  2. est utilisable dès 75 € d'achat ;
  3. est valable 1 mois à compter de sa réception ;
  4. peut être utilisée sur toute commande, y compris les commandes d'abonnement ;
  5. n'est pas cumulable avec d'autres codes promotionnels et ne peut pas être échangée contre de l'argent.

Si votre ami annule sa commande ou la retourne en totalité, nous pouvons annuler la récompense correspondante.

Utilisation loyale

Le programme est conçu pour être partagé avec des personnes que vous connaissez réellement.

En cas de problème

Si nous avons des raisons fondées de soupçonner une utilisation abusive du programme – par exemple par auto-parrainage, faux comptes, diffusion publique de codes ou tout autre comportement contraire aux règles d'utilisation loyale –, nous pouvons :

  1. annuler des codes de récompense en attente ou déjà émis ;
  2. refuser un code de parrainage lors du paiement ;
  3. annuler une réduction et en réclamer le montant ;
  4. suspendre ou clôturer les comptes concernés.

Si vous pensez que nous avons commis une erreur, vous pouvez nous contacter à service@vitaminexpress.org dans un délai de 14 jours et nous examinerons votre dossier.

Modifications et protection des données

Nous pouvons modifier le programme ou y mettre fin à tout moment. Si nous apportons des modifications qui vous concernent, nous vous en informerons au moins 14 jours à l'avance via votre compte ou par e-mail. Les codes de récompense déjà reçus restent valables jusqu'à leur date d'expiration.

Nous traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. Cela comprend des vérifications de base (comme l'adresse IP et les habitudes de commande) afin de prévenir la fraude.

Autres dispositions

Les présentes conditions s'appliquent en complément de nos Conditions générales de vente. En cas de contradiction, les présentes conditions prévalent pour le programme.

Le programme est régi par le droit allemand, sans préjudice des droits dont vous disposez en tant que consommateur dans votre pays de résidence.

Des questions ? Contactez-nous à service@vitaminexpress.org.