Politique de Confidentialité – Comment VitaminExpress protège vos données
Dernière mise à jour : avril 2026 | Version 2.0
La présente Politique de confidentialité s'applique aux sites Web suivants de la marque Vision Healthcare : alphafoods.de, vitaminexpress.org, vitamaze.com, baerbel-drexel.de. Ces marques peuvent utiliser les données à des fins de publicité personnalisée inter-marques, comme décrit dans la présente politique.
La protection de vos données à caractère personnel est une question que nous prenons très au sérieux. Par conséquent, vos données à caractère personnel sont toujours traitées avec le soin et la confidentialité nécessaires et conformément aux réglementations légales en matière de protection des données, ainsi qu'à la présente déclaration de protection des données.
1. Identité et coordonnées du responsable du traitement
La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les données à caractère personnel traitées par le groupe Vision Healthcare, situé à Grote Markt 41, 8500 Courtrai, numéro d'enregistrement de la société BE 0685.849.188, agissant en tant que responsable du traitement des données en vertu du RGPD (ci-après dénommé « Responsable du traitement »).
Le Responsable du traitement accorde une grande importance à votre vie privée et traite vos données à caractère personnel conformément au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), ainsi qu'à toute législation future ou supplémentaire le mettant en œuvre, le cas échéant.
Pour toute autre question ou tout commentaire concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse privacy@visionhealthcare.eu ou par courrier à l'adresse postale ci-dessus.
Notre délégué à la protection des données (DPD) peut également être contacté en utilisant les mêmes coordonnées (veuillez préciser « À l'attention de : DPD »).
1.1 Entités juridiques par site Web de marque
Le groupe Vision Healthcare opère par l'intermédiaire de plusieurs entités juridiques sur les sites Web de ses marques. Chaque entité agit en tant que responsable du traitement ou co-responsable du traitement pour les activités de traitement décrites dans la présente politique, dans la mesure où elles concernent la marque respective. Le tableau ci-dessous donne un aperçu des entités juridiques responsables de chaque site Web de marque.
Marque/Site Web | Entité juridique | Adresse | Enregistrement | TVA / Autres identifiants | Contact |
alphafoods.de | Alpha | Xavier 9831 Laethem-Saint-Martin Belgique | KBO/CBE : | TVA : | mail@organicalpha.de |
vitaminexpress.org (exploitant du site Web) | VitaminExpress | 17 State New York, NY 10004 États-Unis |
| EIN
| info@vitaminexpress.org |
vitaminexpress.org (ventes et traitement des commandes) | Vision | Oerkapkade 2031 EN Haarlem Pays-Bas | KVK : | NL854090988B01
| Voir |
vitamaze.com | Vitamaze | Weberstraße 69120 Heidelberg Allemagne | Tribunal HRB 722299 | N°
| service@vitamaze.com Tél. : 0800 91 91 992 |
baerbel-drexel.de | Bärbel | Landsberger 81241 Munich Allemagne | Amtsgericht HRB 298373 | N°TVA : | info@baerbel-drexel.de Tél. : 08276 518 0 |
2. Que signifie « traitement des données à caractère personnel » ?
Le traitement des données à caractère personnel (ci-après dénommées « données ») comprend tout traitement de données permettant de vous identifier en tant que personne physique. Vous pouvez trouver des informations sur les données spécifiques concernées dans la présente Politique de confidentialité. Le terme « traitement » est très large et englobe des activités telles que la collecte, le stockage, l'utilisation de vos données ou leur partage avec des tiers.
3. Quelles données traitons-nous ?
Ci-dessous, nous précisons les types de données vous concernant que nous pouvons traiter. Nous pouvons recevoir les données suivantes, directement ou indirectement, de votre part.
Nous recevons des données à caractère personnel directement de votre part lorsque vous effectuez un achat auprès de l'une des sociétés appartenant au groupe Vision Healthcare, lorsque vous contactez l'une de ces sociétés ou lorsque vous concluez un contrat en tant que prestataire de services/fournisseur avec l'une des sociétés du groupe.
Il est également possible que nous recevions vos données à caractère personnel indirectement, par l'intermédiaire de tiers. Vous avez peut-être autorisé un tiers à divulguer vos données personnelles à d'autres parties, y compris à l'une des sociétés du groupe Vision Healthcare.
3.1. Données client
3.1.1. Données — Compte client
Il est possible de créer un compte client personnel sur nos sites commerciaux, ce qui permet de passer des commandes, d'effectuer des achats et de suivre l'historique des achats. En créant un compte client, vous fournissez au responsable du traitement les informations suivantes :
- Données d'identification générales (nom, prénom, date de naissance)
- Coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone)
- Détails de la carte de paiement (numéro de compte, date d'expiration, nom du titulaire de la carte)
- Historique des commandes
- Numéro d'entreprise et autres données relatives à l'entreprise dans la mesure où elles peuvent permettre d'identifier une personne physique
- Adresses de livraison (au cas où elles diffèrent de l'adresse de résidence fournie)
- Panier
- Sexe (facultatif)
- Détails du compte (nom d'utilisateur, mot de passe)
3.1.2. Données lors d'une commande sans compte
Lorsque vous passez une commande sans créer de compte, nous traitons les données que vous fournissez lors du paiement, notamment :
- Données d'identification générales (nom, prénom)
- Coordonnées (adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone)
- Détails de paiement nécessaires au traitement de la transaction
- Produits/services commandés et numéro de commande
3.1.3. Données lors de la prise de contact avec le service client
Pour toute demande, réclamation ou commentaire, vous pouvez toujours contacter le service client de la société auprès de laquelle vous avez passé votre commande. Lorsque vous contactez notre service client, nous traitons les données suivantes :
- Données d'identification générales (nom, prénom)
- Coordonnées (adresse e-mail et adresse postale si le motif de la prise de contact est lié à celle-ci)
- Détails de la carte de paiement (dans la mesure où la raison de la prise de contact avec le service client y est liée)
- Produits/services commandés et numéro de commande/numéro de client
3.1.4. Données dans le cadre des services après-vente, des concours et d'autres activités promotionnelles
La convivialité, l'expérience client optimale et le service sont très appréciés par Vision Healthcare Group. Dans ce contexte, le responsable du traitement traite les données suivantes :
- Données d'identification générales (nom, prénom)
- Coordonnées (adresse e-mail et adresse postale, le cas échéant)
- Produits/services commandés et numéro de commande/numéro de client
- Commentaires sur les produits vendus et, plus généralement, sur les services fournis
3.2. Données des fournisseurs
Le groupe Vision Healthcare fait appel à des prestataires de services et fournisseurs externes pour divers services/produits. Dans ce contexte, le responsable du traitement traite les données à caractère personnel suivantes :
- Coordonnées de la personne de contact au sein de l'entreprise du fournisseur/prestataire de services (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Numéro d'entreprise et autres données relatives à l'entreprise dans la mesure où elles peuvent permettre d'identifier une personne physique
- Données contractuelles (par exemple, nom de la société, adresse, numéro de TVA, contrat, etc.)
- Données de paiement et de facturation (par exemple, informations de carte de paiement, factures, etc.)
- Informations relatives au compte pour la plateforme (par exemple, données d'enregistrement du compte)
- Commentaires, témoignages, citations et contenu promotionnel tel que des photos et des vidéos
3.3. Candidats-employés
Nous pouvons traiter les données suivantes concernant les employés potentiels, en fonction de ce que vous choisissez de fournir dans le cadre de votre candidature :
- Données personnelles (lettre de motivation, CV, diplômes) — nécessaires pour évaluer les qualifications et la motivation du candidat
- Données relatives au travail (expérience professionnelle antérieure, CV) — nécessaires pour évaluer l'expérience professionnelle et l'adéquation
- Données relatives à la personnalité — traitées sur la base du consentement libre et explicite du candidat pour les évaluations de la personnalité ou du comportement
- Photos — traitées sur la base du consentement du candidat et utilisées uniquement à des fins d'identification pendant le processus de recrutement
3.4. Visiteurs du site Web
Lorsque vous visitez notre site Web en tant que client ou non-client, les données à caractère personnel suivantes peuvent être traitées, en fonction de vos préférences personnelles :
- Adresse IP, type de navigateur, données de localisation, manière dont la personne est arrivée sur le site Web, intérêts et manière dont la personne navigue sur la page Web (par le biais de cookies strictement nécessaires, analytiques et marketing)
- Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet du contact et message de contact (via le formulaire de contact en ligne)
- Adresse e-mail (via le formulaire d'inscription à la newsletter en ligne)
Détails des cookies : pour obtenir des informations complètes sur les cookies que nous utilisons, y compris les noms des cookies, les fournisseurs, la durée de vie et le mécanisme de consentement, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies, disponible sur notre site Web et accessible à tout moment via le lien Préférences en matière de cookies situé dans le pied de page de nos sites Web.
En fonction de votre consentement, nous pouvons partager des informations sur vos interactions avec le site Web (par exemple, les pages consultées, les produits avec lesquels vous avez interagi) avec des plateformes publicitaires telles que Google et Meta dans le but de créer des audiences publicitaires et de personnaliser les publicités pour toutes les marques Vision Healthcare.
4. À quelles fins traitons-nous vos données ?
Les données à caractère personnel sont traitées exclusivement dans le cadre de l'entreprise, notamment aux fins suivantes :
- Dans le cadre de nos principales activités et de nos boutiques en ligne
- Service après-vente
- Activités de marketing et de promotion
- Respect des obligations administratives et fiscales
- Communication avec les clients et les prospects
- Procédures de recrutement des employés
- Publicité personnalisée inter-marques : sur la base de votre interaction consentie avec ce site Web, nous pouvons afficher des publicités personnalisées pour des produits ou services d'autres marques Vision Healthcare, y compris des publicités carrousel multi-marques
5. Sur quels fondements juridiques traitons-nous vos données ?
Vision Healthcare traite les données à caractère personnel uniquement aux fins décrites au chapitre 4 et uniquement sur la base d'un ou de plusieurs des motifs légaux énoncés à l'article 6 du RGPD, comme décrit ci-dessous.
Lorsque vous avez donné votre consentement, des identifiants hachés tels qu'une adresse e-mail ou un numéro de téléphone cryptés peuvent être utilisés pour la création d'audience sur les plateformes publicitaires, ce qui permet une publicité personnalisée pour toutes les marques Vision Healthcare.
5.1 Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, point b) du RGPD)
Les données à caractère personnel sont traitées lorsque cela est nécessaire pour conclure, exécuter ou résilier un contrat avec vous, y compris aux fins suivantes :
- Exploitation de nos boutiques en ligne et de nos activités commerciales principales
- Créer et gérer les comptes clients
- Traiter les commandes, les paiements et les livraisons
- Fournir un service client et des services après-vente
- Communiquer avec les clients et les prospects dans le cadre d'une relation contractuelle
- Gérer les relations avec les fournisseurs et les prestataires de services
- Mener à bien les procédures de recrutement et de sélection des employé
5.2 Respect des obligations légales (art. 6, par. 1, point c) du RGPD)
Certaines données à caractère personnel sont traitées afin de respecter les obligations légales ou réglementaires imposées à Vision Healthcare, y compris les obligations comptables et fiscales, les obligations administratives et les obligations légales de conservation.
5.3 Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) du RGPD)
Certaines données à caractère personnel sont traitées sur la base des intérêts légitimes du groupe Vision Healthcare, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur les droits et libertés fondamentaux des personnes concernées. Ces intérêts légitimes comprennent :
- Activités de marketing et de promotion destinées aux clients existants
- L'amélioration de la qualité de nos produits et services
- Le maintien des relations avec les clients et la garantie de leur satisfaction
- La formation des employés et l'évaluation de nos activités
- La compilation de statistiques et de rapports internes liés à nos activités
- Conserver et utiliser des preuves dans le cadre de la responsabilité, de litiges ou de procédures judiciaires
- Assurer la sécurité de nos sites Web, de nos systèmes informatiques et des locaux de l'entreprise
5.4 Consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD)
Dans certains cas, les données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement préalable, y compris aux fins suivantes :
- Activités de marketing qui ne relèvent pas de l'intérêt légitime
- L'utilisation de cookies analytiques et marketing
- L'utilisation de photos, de vidéos, de témoignages ou d'autres médias sur notre site Web ou sur nos réseaux sociaux
- Participation à des concours et à des campagnes promotionnelles
- Conservation des données des candidats à un emploi après le processus de recrutement pour de futurs postes vacants
Comment retirer votre consentement :
- Cookies : vous pouvez gérer ou retirer votre consentement aux cookies à tout moment via le lien Préférences en matière de cookies situé en bas de page de nos sites Web.
- Newsletter / e-mails marketing : vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement situé au bas de chaque e-mail marketing que nous vous envoyons.
- Autre traitement basé sur le consentement : contactez-nous à l'adresse privacy@visionhealthcare.eu pour retirer tout autre consentement spécifique.
Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
5.5 Profilage et publicité personnalisée
Dans le cadre de nos activités de marketing et de publicité, Vision Healthcare peut procéder au profilage au sens de l'article 4, paragraphe 4, du RGPD, lorsque celui-ci est fondé sur votre consentement préalable.
Le profilage dans ce contexte désigne le traitement automatisé de certaines données à caractère personnel relatives à votre interaction avec notre site Web (telles que les pages consultées, les produits consultés, le comportement de recherche, les actions d'ajout au panier ou les événements d'achat) afin d'évaluer les aspects personnels relatifs à vos préférences et à vos intérêts à des fins publicitaires.
Fonctionnement du profilage
Dans le cadre de nos activités de marketing et de publicité, Vision Healthcare peut procéder à un profilage au sens de l'article 4, paragraphe 4, du RGPD, lorsque celui-ci est basé sur votre consentement préalable.
Le profilage dans ce contexte désigne le traitement automatisé de certaines données à caractère personnel relatives à votre interaction avec notre site Web (telles que les pages consultées, les produits consultés, le comportement de recherche, les actions d'ajout au panier ou les événements d'achat) afin d'évaluer les aspects personnels relatifs à vos préférences et à vos intérêts à des fins publicitaires.
Fonctionnement du profilage
Si vous consentez aux cookies analytiques et/ou marketing sur un site Web de la marque :
- des informations sur vos interactions avec ce site Web peuvent être collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires ;
- ces informations peuvent être transmises à des plateformes publicitaires telles que Google et Meta ;
- ces plateformes peuvent utiliser ces informations pour créer des audiences publicitaires ; sur la base de ces audiences, des publicités personnalisées peuvent vous être présentées.
Ces publicités peuvent concerner :
- des produits ou services proposés par le site Web de la marque que vous avez consulté ; et/ou
- des produits ou services proposés par d'autres marques Vision Healthcare ;
- des publicités qui combinent des produits de plusieurs marques Vision Healthcare au sein d'une seule publicité (par exemple, des publicités carrousel multimarques).
Identifiants hachés et correspondance d'audience
Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser des identifiants hachés (tels que des adresses e-mail ou des numéros de téléphone cryptés) dans le but de créer des audiences publicitaires (par exemple via « Customer Match » ou des services similaires). Ces identifiants ne sont pas partagés sous une forme lisible en clair.
Événements d'achat et de conversion
Lorsque votre consentement le permet, les événements d'achat ou de conversion peuvent être utilisés pour limiter ou vous exclure de toute publicité personnalisée ultérieure (par exemple, pour éviter de vous montrer des publicités pour des produits que vous avez déjà achetés).
Prise de décision automatisée
Le profilage décrit ci-dessus est limité à la personnalisation de la publicité et ne produit pas d'effets juridiques ou d'effets significatifs similaires au sens de l'article 22 du RGPD. Il n'affecte pas votre capacité à acheter des produits, à accéder à des services ou à exercer vos droits.
Base juridique et retrait
Le profilage à des fins de publicité personnalisée est effectué exclusivement sur la base de votre consentement préalable (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via l'outil de gestion du consentement disponible sur le site Web de la marque où vous avez initialement donné votre consentement. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Le consentement est recueilli et géré séparément sur chaque site Web de la marque. Le consentement donné sur un site Web de la marque ne s'applique pas automatiquement aux autres sites Web de la marque.
6. Source des données
La plupart des données que nous traitons vous concernant ont été obtenues directement auprès de vous dans le cadre de nos services. Il est possible que nous obtenions des données vous concernant par l'intermédiaire de prestataires de services externes ou de sources publiques. Vous pouvez toujours nous contacter pour obtenir plus d'informations sur les sources de nos données vous concernant.
7. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf si cela est strictement nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus ou si nous sommes légalement tenus de le faire.
Le groupe Vision Healthcare et chaque entreprise qui en fait partie agissent en tant que responsables conjoints du traitement au sens du RGPD. Un accord interne déterminant les responsabilités respectives des responsables conjoints du traitement a été établi conformément à l'article 26 du RGPD. L'essentiel de cet arrangement est disponible sur demande.
Le cas échéant, nous faisons appel à des prestataires de services externes (sous-traitants) pour soutenir nos objectifs opérationnels. Ils sont contractuellement tenus d'assurer la confidentialité de vos données par le biais d'un accord de traitement des données.
Nous partageons vos données, en fonction de votre situation, avec les tiers suivants :
- Entreprises postales, entreprises de transport et de livraison si nous devons vous envoyer quelque chose par courrier
- Prestataires de services de paiement si nous recevons des paiements de votre part, ou vice versa
- Représentants et consultants externes ou toute autre partie impliquée dans le cadre de nos activités principales ou accessoires
- Les sous-traitants qui nous assistent dans le domaine de l'informatique pour le fonctionnement de notre organisation
- Les autorités gouvernementales, les organes judiciaires et les praticiens de professions réglementées tels que les comptables et les avocats, afin de respecter nos obligations légales et de défendre nos intérêts
Transferts internationaux : certains des sous-traitants auxquels nous faisons appel peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l'EEE, cela n'aura lieu que dans des pays pour lesquels la Commission européenne a décidé qu'ils assurent un niveau de protection adéquat, ou lorsque des clauses contractuelles types (CCT) ont été mises en œuvre. Les transferts vers les États-Unis n'ont lieu que lorsque les destinataires sont certifiés en vertu du cadre de protection des données UE-États-Unis ou lorsque des CCT ont été mises en place.
8. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées. La durée de conservation peut varier en fonction de la catégorie de données et de la base juridique applicable. À l'expiration de la période de conservation, vos données seront supprimées ou anonymisées.
Catégorie | Période de conservation | Base |
Données | 7 ans | Obligation |
Données | Durée | Intérêt |
Consentement | Jusqu'au | Consentement |
Données | Jusqu'à | Précontractuel |
Données | Durée | Obligation |
Journaux | Jusqu'à | Obligation |
Une législation spécifique peut nous obliger à conserver certaines données pendant une période plus ou moins longue. Nos durées de conservation sont toujours basées sur les exigences légales et sur un équilibre entre vos droits et vos attentes et ce qui est utile et nécessaire pour atteindre nos objectifs.
9. Où stockons-nous vos données et comment sont-elles protégées ?
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées au niveau technique et organisationnel pour empêcher la destruction, la perte, la falsification, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation illégale de vos données, ainsi que tout autre traitement non autorisé.
En outre, nous veillons également à ce que les sous-traitants avec lesquels nous travaillons mettent en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour minimiser autant que possible les risques d'incidents.
Si vos données à caractère personnel sont traitées en dehors de l'EEE, cela n'aura lieu que dans des pays pour lesquels la Commission européenne a décidé qu'ils assurent un niveau de protection adéquat, ou lorsque des garanties appropriées sont en place. Les transferts vers les États-Unis n'ont lieu que lorsque les destinataires sont certifiés en vertu du cadre de protection des données UE-États-Unis ou lorsque des clauses contractuelles types ont été mises en œuvre.
10. Mesures techniques et organisationnelles (MTO)
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la destruction, la perte, la falsification, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation illégale de vos données. Ces mesures comprennent :
- Chiffrement en transit : toutes les données à caractère personnel transmises via nos sites Web sont protégées par un chiffrement TLS (Transport Layer Security), ce qui garantit que les données échangées entre votre navigateur et nos serveurs ne peuvent pas être interceptées.
- Gestion de session : suppression automatique des cookies de session et utilisation contrôlée d'autres cookies conformément à vos préférences.
- Protection par mot de passe : les mots de passe sont stockés à l'aide d'un hachage sécurisé à sens unique avec un algorithme puissant et conforme aux normes du secteur (salé). Les mots de passe ne sont jamais stockés sous une forme lisible ou réversible.
- Sécurité des paiements : les données des cartes de paiement sont transmises en toute sécurité via des prestataires de paiement de confiance. Nous ne stockons pas les informations de paiement sensibles.
- Journalisation du serveur : notre logiciel stocke automatiquement certains fichiers journaux du serveur pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité (informations sur le navigateur, URL de référence, adresse IP, heure de la demande au serveur), conservés uniquement aussi longtemps que nécessaire.
- Sur le plan organisationnel, les prestataires de services externes sont contractuellement tenus d'assurer la confidentialité et de traiter les données uniquement dans la mesure nécessaire à leurs tâches. Nous ne conservons les données que le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique et nous les supprimons ou les anonymisons après la période de conservation.
11. Quels sont vos droits ?
Vous disposez de divers droits concernant les données que nous traitons à votre sujet. Si vous souhaitez exercer l'un des droits suivants, veuillez contacter notre représentant RGPD en utilisant les coordonnées fournies à la section 1.
Droit d'accès et de copie : vous avez le droit d'accéder à vos données et d'en obtenir une copie, y compris des informations sur les catégories de données traitées et les finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier les données inexactes sans retard injustifié.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : vous avez le droit de demander l'effacement de vos données., Il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de répondre à une telle demande, en particulier lorsque nous avons encore besoin des données pour un contrat en cours ou lorsque la conservation de certaines données est légalement requise.
Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation temporaire du traitement, par exemple pendant la confirmation de l'exactitude des données.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Pour les e-mails marketing, cliquez sur le lien de désabonnement. Pour les cookies, utilisez le lien Préférences en matière de cookies dans le pied de page de nos sites Web.
Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Tous les e-mails marketing incluent une option de désinscription.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit d'obtenir vos données sous forme électronique et de demander que nous les transmettions directement à une autre organisation lorsque cela est techniquement possible.
Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle : si vous estimez que nous traitons vos données de manière incorrecte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.
Vision Healthcare Group étant établi en Belgique, l'autorité de contrôle principale est :
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) / Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
Site Web : www.gegevensbeschermingsautoriteit.be | Tél. : +32 (0)2 274 48 00
Les utilisateurs en Allemagne peuvent également contacter la Landesbehörde allemande compétente (autorité nationale de protection des données). Les utilisateurs aux Pays-Bas peuvent contacter l'Autoriteit Persoonsgegevens (AP) à l'adresse www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Vous pouvez également contacter l'autorité de contrôle de l'État membre de l'UE où vous résidez, travaillez ou où la violation présumée a eu lieu.
12. Comment exercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse privacy@visionhealthcare.eu. Nous pouvons vous demander de fournir des documents prouvant votre identité. Ces documents ne seront utilisés que pour répondre à votre demande conformément au RGPD.
13. Les enfants peuvent-ils utiliser notre site Web ?
Le groupe Vision Healthcare et chacune de ses filiales n'offrent ni ne vendent aucun produit aux mineurs. Les produits destinés aux enfants ne peuvent être achetés que par des adultes. Si vous n'avez pas encore 18 ans, vous ne pouvez acheter nos produits qu'en compagnie d'un parent ou d'un tuteur.
14. Questions concernant la protection des données
Si vous avez des questions concernant la confidentialité ou la protection des données, veuillez nous contacter via :
- Questions générales sur la confidentialité : privacy@visionhealthcare.eu
- Adresse postale : Vision Healthcare Group, Grote Markt 41, 8500 Courtrai, Belgique