Wie können Sie Produkte widerrufen, zurücksenden oder umtauschen?

Eine Bestellung zu ändern, ist leider nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice.

Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nehmen Sie das Paket bei Postzustellung bitte nicht an und teilen Sie dem Postboten mit, dass er es sofort zurücksenden soll. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Kaufpreis an Sie zurück.

Kontaktieren Sie uns bitte in diesem Fall per Email oder telefonisch, damit wir wissen, dass die Bestellung an uns zurückgesandt wird. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen rascher bearbeiten können.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist und eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen möchtest, wende dich bitte an den Kundensupport, um Hilfe zu bekommen. Die Versandkosten können nicht erstattet werden.

WICHTIG: Rücksendungen ohne Vorankündigung werden nicht angenommen! Kontaktieren Sie uns per Telefon oder per Email, damit wir die Rücksendung ohne.

Sollte ein Artikel mangelhaft sein oder Sie erhalten nicht jene Ware die Sie bestellt haben, informieren Sie uns bitte per Email oder per Telefon, damit wir Ihnen so schnell wie möglich eine Ersatzlieferung senden können.

Nachdem Sie die Ersatzlieferung erhalten haben, sind Sie dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzusenden. In jedem Falle übernehmen wir die Kosten und das Risiko für Ihre Rücksendung.

Das Transportrisiko übernimmt VitaminExpress. Falls Ware bei Ihnen durch den Transport beschädigt ankommt, reklamieren Sie dies bitte sofort gegenüber dem Postboten, der das Paket anliefert. Nehmen Sie das Paket nicht an, sondern lassen Sie es an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen kostenlos eine Ersatzlieferung senden können.