Lieferung und Versandkosten

Lieferzeit und Versandkosten

Wenn Ihre Bestellung bis 12:30 bei uns eintrifft und alle Produkte lagernd sind, wird diese am gleichen Werktag versandt. Falls ein Artikel nicht lagernd sein sollte, informieren wir Sie per eMail oder Telefon, um eine Teillieferung zu vereinbaren, falls Sie dies wünschen.

Um zu ermitteln, wann die Bestellung bei Ihnen eintreffen wird, rechnen Sie bitte die Lieferzeit zum Bestelldatum hinzu, beginnend mit dem nächsten Werktag (siehe Tabelle unten).

Versand nach Versanddauer Versandkosten
Deutschland --- DHL 2-4 Werktage Gratis
Deutschland --- UPS 2-3 Werktage € 4,95
Österreich --- Österreichische Post 3-5 Werktage Gratis
Österreich --- UPS 2-3 Werktage € 4,95
Schweiz --- Schweizer Post 4-7 Werktage € 4,90
Gratis über € 49
Italien, Vatikanstadt --- DPD 3-5 Werktage € 4,90
Gratis über € 49
Frankreich --- Colissimo 2-4 Werktage € 4,90
Gratis über € 49
Belgien, Dänemark, Irland,
Niederlande, Monaco, Großbritannien --- UPS
2-4 Werktage € 4,90
Gratis über € 49
Spanien*, Portugal, Griechenland, Ungarn,
Finnland, Polen, Tschechische Republik,
Bulgarien, Rumänien, Slovakei,
Slowenien, Schweden --- UPS
3-7 Werktage € 4,90
Gratis über € 49
Liechtenstein, Kroatien, Serbien,
Bosnien und Herzegowina, Island,
Montenegro --- Postversand
3-7 Werktage € 4,90
Gratis über € 49
Norwegen --- Postversand 3-7 Werktage € 9,90
Gratis über € 69
Weißrussland, Estland, Georgien, Litauen,
Lettland, Moldawien, Mazedonien --- Postversand
7-20 Werktage € 19,00
Gratis über € 150

* Lieferung auf die Kanarischen Inseln ist leider nicht möglich

Nachnahmekosten

Sendungen mit Bezahlung per Nachnahme sind nur in Deutschland und Österreich möglich. Die Bezahlung von Nachnahmesendungen erfolgt bei der Zustellung beim Postboten. Sollten Sie nicht zu Hause sein, hinterlässt er Ihnen eine Benachrichtigung, auf welchem Postamt Sie das Paket abholen können.

- Nachnahmekosten Österreich: Für diese Zahlungsart müssen wir leider die von der Post verlangte Nachnahmegebühr von 3,50 Euro an Sie weiter verrechnen.

- Nachnahmekosten Deutschland: Für diese Zahlungsart müssen wir leider die von der Post verlangte Nachnahmegebühr von 5,60 Euro an Sie weiter verrechnen. Sie können diese Kosten ganz einfach sparen, indem Sie eine andere Zahlungsart wählen.

Versand an Packstationen in Deutschland

Wir versenden auch an deutsche Packstationen. So können Sie Ihr Paket Tag und Nacht abholen, Tag und Nacht, ohne Wartezeiten. Geben Sie bitte dazu bei der Lieferadresse im Feld "Firma" die Postnummer ein, und im Feld "Straße" die Packstation. Mehr Info wie Sie von einer Packstation abholen können, finden Sie unter www.packstation.de.

Teillieferung

Falls ein Produkt einmal nicht lagernd sein sollte, informieren wir Sie per email oder Telefon. Auf Wunsch teilen wir Ihre Bestellung auf zwei Lieferungen. Bei Zahlungsart PayPal ist eine Teilung der Bestellung leider aufgrund der Zahlungsart, die nur durch den Kunden erfolgen kann, leider nicht möglich. Wir bieten Ihnen aber gerne andere Zahlungsarten an. Bei Teillieferungen werden Versandkosten nur einmal verrechnet, falls diese aufgrund des Lieferlandes anfallen.

Versand in die Schweiz

Der Versand unserer Produkte erfolgt aus einem Land innerhalb der EU. Bitte beachten Sie, dass daher beim Import in die Schweiz Zoll und Mehrwertsteuer anfällt.

1. Verzollungskosten

Bei einem Rechnungswert über 150 Euro fallen beim Import in die Schweiz folgende Verzollungskosten an: 12 CHF Grundgebühr + 3% vom Warenwert (Rechnungsbetrag plus Versandkosten)

2. Schweizer Mehrwertsteuer wird beim Import verrechnet

Der Warenwert PLUS die oben angeführten Verzollungskosten ergeben den Wert, von welchem die Mehrwertsteuer berechnet wird. Diese beträgt 2,5% für den Import von Nahrungsergänzungsmittel in die Schweiz. Sendungen unter einem Warenwert von 150 Euro sind mehrwertsteuerbefreit.

3. Mehrwertsteuer wird abgezogen

Alle Preise auf unserer Website sind in EURO inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Die Mehrwertsteuer wird am Ende der Bestellung abgezogen, falls die Lieferadresse in der Schweiz ist.

4. Pakete über 5 kg

Bei einem Paketgewicht über 5 kg verrechnet die Swiss Post zusätzlich 20 CHF bei der Zustellung.

Diese Informationen wurden nach bestem Wissen zusammengestellt. Beachten Sie jedoch, dass sich die Gesetzeslage oder die Umrechnungsrate von EURO zu CHF jederzeit ändern kann. Daher können wir nicht für die Richtigkeit der Angaben in Bezug auf zusätzliche Importkosten garantieren.

Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU)

Beim Import können Zollgebühren und Verzollungskosten anfallen. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Zollamt über Gebühren und Einfuhrbestimmungen bevor Sie bei uns bestellen. VitaminExpress ist nicht für zusätzliche Kosten verantwortlich, die beim Import entstehen können.

Paket online verfolgen

Nach Versand Ihres Paketes erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung. Darin finden Sie unter anderem die Sendungsnummer sowie einen Link zur Webseite des Versenders, z.B. DHL, Österreichische Post, Colissimo, usw.

Sie können den Status Ihrer Bestellung auch jederzeit in Ihrem Kundenkonto ersehen. Klicken Sie auf "Bestellung ansehen" und Sie werden auf die Übersichtsseite der Bestellung geleitet. Dort finden Sie auch die Sendungsnummer und einen Link, über welchen Sie auf der Webseite unseres Logistikpartners den Stand Ihrer Sendung abfragen können. Wir geben Ihnen jedoch auch gerne telefonisch oder per Email Auskunft über den Status Ihrer Bestellung.

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Kerstin: "Ich habe heute meine erste Bestellung erhalten und bin begeistert über den schnellen Versand, gestern morgen bestellt, heute geliefert, perfekt. So muss Kundenservice sein!"

14.11.2017