Privacybeleid – Hoe VitaminExpress jouw gegevens beschermt

Laatst bijgewerkt: april 2026 | Versie 2.0

Dit Privacybeleid is van toepassing op de volgende websites van het merk Vision Healthcare: alphafoods.de, vitaminexpress.org, vitamaze.com, baerbel-drexel.de. Deze merken kunnen gegevens gebruiken voor gepersonaliseerde reclame over meerdere merken heen, zoals beschreven in dit beleid.

De bescherming van uw persoonsgegevens is een kwestie die we zeer serieus nemen. Daarom worden uw persoonsgegevens altijd met de nodige zorg en vertrouwelijkheid behandeld en verwerkt in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming en deze gegevensbeschermingsverklaring.

1. Identiteit en contactgegevens van de Verwerkingsverantwoordelijke

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verwerkt door de Vision Healthcare Group te Grote Markt 41, 8500 Kortrijk, ondernemingsnummer BE 0685.849.188, handelend als verwerkingsverantwoordelijke onder de AVG (hierna 'Verwerkingsverantwoordelijke' genoemd).

De Verwerkingsverantwoordelijke hecht veel belang aan uw privacy en verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), evenals eventuele toekomstige of aanvullende wetgeving ter uitvoering ervan, indien van toepassing.

Voor verdere vragen of opmerkingen over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via e-mail op privacy@visionhealthcare.eu of per post op het bovenstaande postadres.

Onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) is ook bereikbaar via dezelfde contactgegevens (vermeld "Ter attentie van: DPO").

1.1 Rechtspersonen per merkwebsite

De Vision Healthcare Group opereert via meerdere rechtspersonen op haar merkwebsites. Elke entiteit treedt op als verwerkingsverantwoordelijke of medeverwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingsactiviteiten die in dit beleid worden beschreven, voor zover deze betrekking hebben op het respectieve merk. Onderstaande tabel geeft een overzicht van de rechtspersonen die verantwoordelijk zijn voor elke merkwebsite.

2. Wat betekent 'Verwerking van persoonsgegevens'?

De verwerking van persoonsgegevens (hierna 'gegevens' genoemd) omvat elke verwerking van gegevens die u als natuurlijke persoon kunnen identificeren. In dit Privacybeleid vindt u informatie over de specifieke gegevens die hierbij betrokken zijn. De term 'verwerking' is zeer ruim en omvat activiteiten zoals het verzamelen, opslaan, gebruiken van uw gegevens of het delen ervan met derden.

3. Welke gegevens verwerken we?

Hieronder verduidelijken we de soorten gegevens die we van u kunnen verwerken. We kunnen de volgende gegevens direct of indirect van u ontvangen.

We ontvangen persoonsgegevens rechtstreeks van u wanneer u een aankoop doet bij een van de bedrijven die behoren tot de Vision Healthcare Group, wanneer u contact opneemt met een van deze bedrijven of wanneer u als dienstverlener/leverancier een contract aangaat met een van de bedrijven binnen de groep.

Het is ook mogelijk dat wij uw persoonsgegevens indirect, via derden, ontvangen. Mogelijk heeft u een derde partij toestemming gegeven om uw persoonsgegevens verder bekend te maken aan andere partijen, waaronder een van de bedrijven binnen de Vision Healthcare-groep.

3.1. Klantgegevens

3.1.1. Gegevens — Klantaccount

Het is mogelijk om een persoonlijk klantaccount aan te maken op onze commerciële sites, waarmee u bestellingen kunt plaatsen, aankopen kunt doen en de aankoopgeschiedenis kunt bijhouden. Door een klantaccount aan te maken, verstrekt u de verwerkingsverantwoordelijke de volgende informatie:

• Algemene identificatiegegevens (naam, voornaam, geboortedatum)

• Contactgegevens (naam, voornaam, e-mailadres, adres, telefoonnummer)

• Betaalkaartgegevens (rekeningnummer, vervaldatum, naam kaarthouder)

• Bestelgeschiedenis

• Bedrijfsnummer en andere bedrijfsgerelateerde gegevens voor zover deze kunnen leiden tot identificatie van een natuurlijke persoon

• Bezorgadressen (indien deze afwijken van het opgegeven woonadres)

• Winkelwagen

• Geslacht (optioneel)

• Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord)

3.1.2. Gegevens bij het plaatsen van een bestelling zonder account

Wanneer u een bestelling plaatst zonder een account aan te maken, verwerken we de gegevens die u tijdens het afrekenen verstrekt, waaronder:

• Algemene identificatiegegevens (naam, voornaam)

• Contactgegevens (e-mailadres, bezorgadres, telefoonnummer)

• Betalingsgegevens die nodig zijn om de transactie te verwerken

• Bestelde producten/diensten en bestelnummer

3.1.3. Gegevens bij contact met de klantenservice

Voor vragen, klachten of opmerkingen kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice van het bedrijf waar u uw bestelling heeft geplaatst. Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, verwerken wij de volgende gegevens:

• Algemene identificatiegegevens (naam, voornaam)

• Contactgegevens (e-mailadres en adres als de reden voor contact daarmee verband houdt)

• Betaalkaartgegevens (voor zover de reden voor het contact opnemen met de klantenservice hiermee verband houdt)

• Bestelde producten/diensten en bestelnummer/klantnummer

3.1.4. Gegevens in het kader van after-salesdiensten, prijsvragen en andere promotionele activiteiten

Klantvriendelijkheid, optimale klantervaring en service worden zeer gewaardeerd door Vision Healthcare Group. In dit kader verwerkt de verwerkingsverantwoordelijke de volgende gegevens:

• Algemene identificatiegegevens (naam, voornaam)

• Contactgegevens (e-mailadres en adres indien relevant)

• Bestelde producten/diensten en bestelnummer/klantnummer

• Feedback over de verkochte producten en, meer in het algemeen, over de geleverde diensten

3.2. Gegevens van leveranciers

De Vision Healthcare-groep schakelt externe dienstverleners en leveranciers in voor diverse diensten/producten. In dit kader verwerkt de verwerkingsverantwoordelijke de volgende persoonsgegevens:

• Contactgegevens van de contactpersoon binnen het bedrijf van de leverancier/dienstverlener (naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer)

• Bedrijfsnummer en andere bedrijfsgerelateerde gegevens voor zover deze kunnen leiden tot identificatie van een natuurlijke persoon

• Contractgegevens (bijv. bedrijfsnaam, adres, btw-nummer, overeenkomst, enz.)

• Betalings- en factureringsgegevens (bijv. betaalkaartgegevens, facturen, enz.)

• Accountgegevens voor het platform (bijv. accountregistratiegegevens)

• Feedback, getuigenissen, citaten en promotionele inhoud zoals foto's en video's

3.3. Kandidaat-werknemers

We kunnen de volgende gegevens van potentiële werknemers verwerken, afhankelijk van wat u verstrekt in het kader van uw sollicitatie:

• Persoonlijke gegevens (motivatiebrief, CV, diploma's) — nodig om de kwalificaties en motivatie van de kandidaat te beoordelen

• Werkgerelateerde gegevens (eerdere beroepservaring, CV) — nodig om de beroepservaring en geschiktheid te beoordelen

• Persoonlijkheidsgegevens — verwerkt op basis van de vrijwillig gegeven en uitdrukkelijke toestemming van de kandidaat voor persoonlijkheids- of gedragsbeoordelingen

• Foto's — verwerkt op basis van de toestemming van de kandidaat en uitsluitend gebruikt voor identificatie tijdens het wervingsproces

3.4. Bezoekers van de Website

Wanneer u als klant of niet-klant onze website bezoekt, kunnen de volgende persoonsgegevens worden verwerkt, afhankelijk van uw eigen persoonlijke voorkeuren:

• IP-adres, browsertype, locatiegegevens, hoe de persoon op de website is gekomen, interesses en de manier waarop de persoon door de webpagina navigeert (via strikt noodzakelijke, analytische en marketingcookies)

• Naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp van contact en contactbericht (via het online contactformulier)

• E-mailadres (via het online aanmeldingsformulier voor de nieuwsbrief)

Cookiegegevens: voor volledige informatie over de cookies die we gebruiken — inclusief cookienamen, leveranciers, levensduur en het toestemmingsmechanisme — verwijzen we u naar ons Cookiebeleid, dat beschikbaar is op onze website en op elk moment toegankelijk is via de link Cookievoorkeuren in de voettekst van onze websites.

Afhankelijk van uw toestemming kunnen we informatie over uw interacties op de website (bijv. bekeken pagina's, producten waarmee u interactie heeft gehad) delen met advertentieplatforms zoals Google en Meta met het doel advertentiedoelgroepen te creëren en advertenties te personaliseren voor alle merken van Vision Healthcare.

4. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in het kader van het bedrijf, specifiek voor de volgende doeleinden:

• In het kader van onze hoofdactiviteiten en webshops

• Service na verkoop

• Marketing- en promotieactiviteiten

• Naleving van administratieve en fiscale verplichtingen

• Communicatie met klanten en prospects

• Wervingsprocedures voor werknemers

• Gepersonaliseerde reclame over meerdere merken: op basis van uw toegestane interactie met deze website kunnen we gepersonaliseerde advertenties weergeven voor producten of diensten van andere Vision Healthcare-merken, inclusief carrouseladvertenties met meerdere merken

5. Op welke rechtsgronden verwerken wij uw gegevens?

Vision Healthcare verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de in Hoofdstuk 4 beschreven doeleinden en uitsluitend op basis van een of meer van de rechtsgronden uiteengezet in Artikel 6 AVG, zoals hieronder beschreven.

Waar u toestemming hebt gegeven, kunnen gehashte identificatiegegevens zoals een versleuteld e-mailadres of telefoonnummer worden gebruikt voor het creëren van doelgroepen op advertentieplatforms, waardoor gepersonaliseerde advertenties voor alle merken van Vision Healthcare mogelijk worden.

5.1 Uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen (artikel 6, lid 1, onder b), AVG)

Persoonsgegevens worden verwerkt wanneer dit nodig is voor het aangaan, uitvoeren of beëindigen van een contract met u, inclusief voor de volgende doeleinden:

• Het runnen van onze webshops en kernactiviteiten

• Het aanmaken en beheren van klantaccounts

• Verwerking van bestellingen, betalingen en leveringen

• Het verlenen van klantenservice en after-sales service

• Communiceren met klanten en prospects in het kader van een contractuele relatie

• Relaties met leveranciers en dienstverleners beheren

• Uitvoeren van wervings- en selectieprocedures voor werknemers

5.2 Naleving van wettelijke verplichtingen (artikel 6, lid 1, onder c), AVG)

Bepaalde persoonsgegevens worden verwerkt om te voldoen aan wettelijke of regelgevende verplichtingen die aan Vision Healthcare zijn opgelegd, waaronder boekhoudkundige en fiscale verplichtingen, administratieve verplichtingen en wettelijke bewaarverplichtingen.

5.3 Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f), AVG)

Bepaalde persoonsgegevens worden verwerkt op basis van de legitieme belangen van de Vision Healthcare-groep, op voorwaarde dat deze belangen niet prevaleren boven de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkenen. Deze legitieme belangen omvatten:

• Marketing- en promotieactiviteiten gericht op bestaande klanten

• Het verbeteren van de kwaliteit van onze producten en diensten

• Klantrelaties onderhouden en klanttevredenheid waarborgen

• Het opleiden van medewerkers en het evalueren van onze activiteiten

• Het opstellen van statistieken en interne rapportage met betrekking tot onze activiteiten

• Bewaren en gebruiken van bewijsmateriaal in het kader van aansprakelijkheid, geschillen of gerechtelijke procedures

• Het waarborgen van de veiligheid van onze websites, IT-systemen en bedrijfspanden

5.4 Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a), AVG)

In bepaalde gevallen worden persoonsgegevens verwerkt op basis van uw voorafgaande toestemming, waaronder voor de volgende doeleinden:

• Marketingactiviteiten die niet onder het gerechtvaardigd belang vallen

• Het gebruik van analytische en marketingcookies

• Het gebruik van foto's, video's, getuigenissen of andere media op onze website of sociale mediakanalen

• Deelname aan wedstrijden en promotiecampagnes

• Bewaring van gegevens van sollicitanten na het wervingsproces voor toekomstige vacatures

Hoe u uw toestemming kunt intrekken:

• Cookies: U kunt uw toestemming voor cookies op elk moment beheren of intrekken via de link Cookievoorkeuren in de voettekst van onze websites.

• Nieuwsbrief / marketing-e-mails: U kunt zich op elk moment afmelden door op de afmeldlink onderaan elke marketing-e-mail die we u sturen te klikken.

• Andere verwerking op basis van toestemming: neem contact met ons op via privacy@visionhealthcare.eu om andere specifieke toestemming in te trekken.

Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór een dergelijke intrekking is uitgevoerd.

5.5 Profilering en gepersonaliseerde reclame

In het kader van onze marketing- en reclameactiviteiten kan Vision Healthcare profilering uitvoeren in de zin van artikel 4, lid 4, van de AVG, wanneer dit is gebaseerd op uw voorafgaande toestemming.

Profilering betekent in deze context de geautomatiseerde verwerking van bepaalde persoonsgegevens met betrekking tot uw interactie met onze website (zoals bekeken pagina's, geraadpleegde producten, zoekgedrag, acties om producten aan de winkelwagen toe te voegen of aankoopgebeurtenissen) om persoonlijke aspecten met betrekking tot uw voorkeuren en interesses voor advertentiedoeleinden te evalueren.

Hoe profilering werkt

In het kader van onze marketing- en reclameactiviteiten kan Vision Healthcare profilering uitvoeren in de zin van artikel 4, lid 4, van de AVG, wanneer dit is gebaseerd op uw voorafgaande toestemming.

Profilering betekent in deze context de geautomatiseerde verwerking van bepaalde persoonsgegevens met betrekking tot uw interactie met onze website (zoals bekeken pagina's, geraadpleegde producten, zoekgedrag, acties om producten aan de winkelwagen toe te voegen of aankoopgebeurtenissen) om persoonlijke aspecten met betrekking tot uw voorkeuren en interesses voor reclamedoeleinden te evalueren.

Hoe profilering werkt

Als u instemt met analytische en/of marketingcookies op een merkwebsite:

• kan informatie over uw interacties met die website worden verzameld via cookies of vergelijkbare technologieën;

• deze informatie kan worden doorgegeven aan advertentieplatforms zoals Google en Meta;

• deze platforms kunnen dergelijke informatie gebruiken om advertentiedoelgroepen te creëren;

• op basis van deze doelgroepen kunnen gepersonaliseerde advertenties aan u worden getoond.

• Dergelijke advertenties kunnen betrekking hebben op:

• producten of diensten die worden aangeboden door de merkwebsite die u hebt bezocht; en/of

• producten of diensten die worden aangeboden door andere merken van Vision Healthcare;

• advertenties die producten van meerdere Vision Healthcare-merken combineren binnen één advertentie (bijvoorbeeld carrouseladvertenties met meerdere merken).

Gehashede identificatiegegevens en doelgroepmatching

Als u de relevante toestemming hebt gegeven, kunnen we gehashede identificatiegegevens (zoals versleutelde e-mailadressen of telefoonnummers) gebruiken om advertentiedoelgroepen te creëren (bijvoorbeeld via "Customer Match" of vergelijkbare diensten). Deze identificatiegegevens worden niet gedeeld in een gewone leesbare vorm.

Aankoop- en conversiegebeurtenissen

Waar toegestaan door uw toestemming, kunnen aankoop- of conversiegebeurtenissen worden gebruikt om u te beperken of uit te sluiten van verdere gepersonaliseerde advertenties (bijvoorbeeld om te voorkomen dat advertenties worden getoond voor producten die u al hebt aangekocht).

Geautomatiseerde besluitvorming

De hierboven beschreven profilering is beperkt tot personalisatie van advertenties en heeft geen rechtsgevolgen of soortgelijke significante gevolgen in de zin van artikel 22 AVG. Het heeft geen invloed op uw vermogen om producten te kopen, toegang te krijgen tot diensten of uw rechten uit te oefenen.

Rechtsgrondslag en intrekking

Profilering voor gepersonaliseerde advertentiedoeleinden wordt uitsluitend uitgevoerd op basis van uw voorafgaande toestemming (artikel 6, lid 1, onder a), AVG).

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de tool voor toestemmingsbeheer die beschikbaar is op de merkwebsite waar u oorspronkelijk uw toestemming hebt gegeven. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór een dergelijke intrekking is uitgevoerd.

Toestemming wordt op elke merkwebsite afzonderlijk verzameld en beheerd. Toestemming die op één merkwebsite is gegeven, is niet automatisch van toepassing op andere merkwebsites.

6. Gegevensbron

De meeste gegevens die we van u verwerken, zijn rechtstreeks van u verkregen in het kader van onze diensten. Het is mogelijk dat we gegevens van u verkrijgen via externe dienstverleners of openbare bronnen. U kunt altijd contact met ons opnemen voor meer informatie over de bronnen van onze gegevens over u.

7. Met wie delen we uw gegevens?

Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden of als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

De Vision Healthcare Group en elke onderneming die deel uitmaakt van de Vision Healthcare Group treden op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in de zin van de AVG. In overeenstemming met artikel 26 van de AVG is een interne regeling getroffen waarin de respectieve verantwoordelijkheden van de gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken zijn vastgelegd. De essentie van deze regeling is op verzoek beschikbaar.

Waar nodig vertrouwen we op externe dienstverleners (verwerkers) om onze operationele operationele doeleinden. Zij zijn contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen door middel van een gegevensverwerkingsovereenkomst.

Wij delen uw gegevens, voor zover relevant in uw situatie, met de volgende derden:

• Postbedrijven, transport- en bezorgbedrijven als we u iets per post moeten sturen

• Betalingsdienstaanbieders als we betalingen van u ontvangen, of vice versa

• Externe vertegenwoordigers en adviseurs of andere partijen die betrokken zijn bij onze hoofd- of nevenactiviteiten

• Verwerkers die ons op het gebied van IT bijstaan bij het runnen van onze organisatie

• Overheidsinstanties, gerechtelijke instanties en beoefenaars van gereglementeerde beroepen zoals accountants en advocaten, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en onze belangen te verdedigen

Internationale overdrachten: sommige van de verwerkers waarop we vertrouwen, bevinden zich mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden overgedragen, zal dit alleen plaatsvinden in landen waarvoor de Europese Commissie heeft besloten dat ze een passend beschermingsniveau garanderen, of waar standaardcontractbepalingen (SCC's) zijn geïmplementeerd. Overdrachten naar de Verenigde Staten vinden alleen plaats wanneer ontvangers zijn gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework of wanneer SCC's zijn ingesteld.

8. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld of verwerkt. De bewaartermijn kan variëren afhankelijk van de categorie van gegevens en de toepasselijke rechtsgrondslag. Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Specifieke wetgeving kan ons verplichten om bepaalde gegevens langer of korter te bewaren. Onze bewaartermijnen zijn altijd gebaseerd op wettelijke vereisten en een evenwicht tussen uw rechten en verwachtingen en wat nuttig en noodzakelijk is voor het vervullen van onze doeleinden.

9. Waar bewaren we uw gegevens en hoe worden ze beschermd?

We implementeren passende beveiligingsmaatregelen op technisch en organisatorisch niveau om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de ongeoorloofde toegang of de onwettige openbaarmaking van uw gegevens, evenals elke andere ongeoorloofde verwerking, te voorkomen.

Bovendien zorgen we er ook voor dat de verwerkers waarmee we samenwerken passende beveiligingsmaatregelen implementeren om de risico's op incidenten zoveel mogelijk te beperken.

Als uw persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zal dit alleen plaatsvinden in landen waarvoor de Europese Commissie heeft besloten dat ze een passend beschermingsniveau bieden, of waar passende waarborgen zijn ingesteld. Overdrachten naar de Verenigde Staten vinden alleen plaats wanneer ontvangers zijn gecertificeerd onder het EU-VS-privacykader voor gegevens of wanneer standaardcontractbepalingen zijn geïmplementeerd.

10. Technische en organisatorische maatregelen (TOM's)

We implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de ongeoorloofde toegang of de onwettige openbaarmaking van uw gegevens te voorkomen. Deze maatregelen omvatten:

• Versleuteling tijdens verzending: alle persoonsgegevens die via onze websites worden verzonden, worden beschermd met TLS-versleuteling (Transport Layer Security), zodat gegevens die tussen uw browser en onze servers worden uitgewisseld, niet kunnen worden onderschept.

• Sessiebeheer: Automatische verwijdering van sessiecookies en gecontroleerd gebruik van andere cookies in overeenstemming met uw voorkeuren.

• Wachtwoordbeveiliging: wachtwoorden worden opgeslagen met behulp van veilige eenrichtingshashing met een sterk, industriestandaard algoritme (salted). Wachtwoorden worden nooit in leesbare of omkeerbare vorm opgeslagen.

• Betalingsbeveiliging: betaalkaartgegevens worden veilig verzonden via vertrouwde betalingsproviders. Gevoelige betalingsgegevens worden niet door ons opgeslagen.

• Serverlogboekregistratie: onze software slaat automatisch bepaalde serverlogboekbestanden op om een soepele werking en beveiliging te garanderen (browserinformatie, verwijzende URL, IP-adres, serveraanvraagtijd), die slechts zo lang als nodig worden bewaard.

Organisatorisch zijn externe dienstverleners contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid te waarborgen en om gegevens alleen te verwerken voor zover dat nodig is voor hun taken. We bewaren gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven en verwijderen of anonimiseren deze na de bewaartermijn.

11. Wat zijn uw rechten?

U hebt verschillende rechten met betrekking tot de gegevens die wij over u verwerken. Als u een van de volgende rechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze AVG-vertegenwoordiger via de contactgegevens in sectie 1.

Recht op inzage en kopie: U hebt het recht om inzage te krijgen in uw gegevens en een kopie ervan te verkrijgen, inclusief informatie over de categorieën van verwerkte gegevens en de doeleinden waarvoor dit wordt gedaan.

Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste gegevens zonder onnodige vertraging te laten rectificeren.

Recht op verwijdering (recht om te worden vergeten): u hebt het recht om de verwijdering van uw gegevens te verzoeken. Het is echter mogelijk dat we niet altijd in staat zijn om aan een dergelijk verzoek te voldoen, met name wanneer we de gegevens nog nodig hebben voor een lopend contract of wanneer het bewaren van bepaalde gegevens wettelijk verplicht is.

Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de tijdelijke beperking van de verwerking te verzoeken, bijvoorbeeld terwijl de juistheid van de gegevens wordt bevestigd.

Recht om uw toestemming in te trekken: wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, hebt u het recht om deze op elk moment in te trekken. Klik voor marketing-e-mails op de link Afmelden. Gebruik voor cookies de link Cookievoorkeuren in de voettekst van onze websites.

Recht op bezwaar: u hebt het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Alle marketing-e-mails bevatten een opt-out-optie.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u hebt het recht om uw gegevens in elektronische vorm te verkrijgen en om te verzoeken dat wij deze rechtstreeks doorgeven aan een andere organisatie, indien dit technisch haalbaar is.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit: als u van mening bent dat wij uw gegevens onjuist verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Aangezien Vision Healthcare Group in België is gevestigd, is de leidende toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) / Autorité de Protection des Données (APD)

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België

Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be | Tel.: +32 (0)2 274 48 00

Gebruikers in Duitsland kunnen ook contact opnemen met de relevante Duitse Landesbehörde (gegevensbeschermingsautoriteit van de deelstaat). Gebruikers in Nederland kunnen contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

U kunt ook contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van de EU-lidstaat waar u woont, werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

12. Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via privacy@visionhealthcare.eu. We kunnen u vragen om documentatie te verstrekken om uw identiteit te bewijzen. Die documenten zullen alleen worden gebruikt om aan uw verzoek te voldoen in overeenstemming met de AVG.

13. Mogen kinderen onze website gebruiken?

De Vision Healthcare Group en elk van haar dochterondernemingen bieden of verkopen geen producten aan minderjarigen. Producten die bedoeld zijn voor kinderen mogen alleen door volwassenen worden gekocht. Als u nog geen 18 jaar oud bent, mag u alleen samen met een ouder of voogd producten bij ons kopen.

14. Vragen over gegevensbescherming

Als u vragen heeft over privacy- of gegevensbeschermingskwesties, neem dan contact met ons op via:

• Algemene privacyvragen: privacy@visionhealthcare.eu

• Postadres: Vision Healthcare Group, Grote Markt 41, 8500 Kortrijk, België

© 2026 Vision Healthcare Group · BE 0685.849.188 · Laatst bijgewerkt: april 2026 · Versie 2.