Gratis verzending vanaf 49 euro
Levertijd 1-3 werkdagen
100% Tevredenheidsgarantie
Wij nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke privacyvoorschriften en deze privacyverklaring.
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die door VitaminExpress LLC, gevestigd op 17 State Street, Battery Park, New York, NY 10004, VS, als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna "verwerkingsverantwoordelijke" genoemd), worden verwerkt.
De verwerkingsverantwoordelijke hecht veel waarde aan uw privacy en verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 ter bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens (hierna "AVG" genoemd) en, indien van toepassing, met toekomstige of aanvullende wetgeving ter uitvoering daarvan.
Als u verdere vragen of opmerkingen heeft over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u altijd contact met ons opnemen, hetzij per e-mail op [email protected] of per post op het hierboven vermelde adres.
Onze functionaris voor gegevensbescherming (FG) , de heer Franklin BV - www.misterfranklin.be, is ook bereikbaar via dezelfde contactgegevens (geef alstublieft "Let op: FG" aan).
De verwerking van persoonsgegevens (hierna "gegevens" genoemd) omvat elke verwerking van gegevens die u als natuurlijke persoon kunt identificeren. Informatie over de specifieke gegevens vindt u in deze privacyverklaring. De term "verwerking" is zeer breed gedefinieerd en omvat activiteiten zoals het verzamelen, opslaan, gebruiken van uw gegevens of het delen ervan met derden.
In het volgende lichten we de soorten gegevens toe die we van u kunnen verwerken. We kunnen de volgende gegevens rechtstreeks of indirect van u ontvangen.
Wij ontvangen persoonsgegevens rechtstreeks van u wanneer u een aankoop doet bij een van de bedrijven van de Vision Healthcare Groep, wanneer u contact opneemt met een van deze bedrijven of wanneer u een contract als dienstverlener/leverancier met een van de bedrijven van de groep afsluit.
Het is ook mogelijk dat we uw persoonlijke gegevens indirect, via derden, ontvangen. In dergelijke gevallen worden deze persoonsgegevens niet rechtstreeks door u aan een van de bedrijven van de Vision Healthcare Groep verstrekt. Het kan zijn dat u een derde partij toestemming heeft gegeven om uw persoonsgegevens aan andere partijen door te geven, inclusief een van de bedrijven van de Vision Healthcare Groep.
3.1.1. Gegevens Klantenaccount
Het is mogelijk om via deze website een persoonlijk klantenaccount aan te maken, waarmee u bestellingen kunt plaatsen, aankopen kunt doen en uw aankoopgeschiedenis kunt volgen. Door het aanmaken van een dergelijk klantenaccount stelt u de voor de gegevensverwerking
Verantwoordelijken stellen de volgende informatie ter beschikking:
3.1.2. Gegevens bij een bestelling zonder account
Het is echter niet nodig om een account aan te maken om een bestelling te plaatsen. Wanneer een dergelijke bestelling wordt geplaatst, worden de volgende klantgegevens verwerkt:
3.1.3. Gegevens bij contact met de klantenservice
Voor vragen, klachten, opmerkingen enz. kunt u te allen tijde contact opnemen met de klantenservice van het bedrijf. Wanneer u onze klantenservice contacteert, verwerken wij de volgende gegevens:
3.1.4. Gegevens in het kader van klantenservice, wedstrijden en andere promoties
Klantvriendelijkheid, optimale klantervaring en service staan bij Vision Healthcare NV hoog in het vaandel. In het kader van deze activiteiten verwerkt de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking de volgende gegevens:
De Vision Healthcare Groep en alle bedrijven die tot deze groep behoren, schakelen externe dienstverleners en leveranciers in voor verschillende diensten/producten. In dit verband verwerkt de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking de volgende persoonsgegevens van deze leveranciers/dienstverleners:
Wij kunnen de volgende aanvullende gegevens van potentiële werknemers verwerken, die grotendeels afhankelijk zijn van de gegevens die u ons verstrekt in het kader van uw sollicitatie:
Wanneer u onze website bezoekt als klant of niet-klant, kunnen afhankelijk van uw persoonlijke voorkeuren de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:
Persoonsgegevens worden uitsluitend binnen het kader van het bedrijf verwerkt, en wel voor de volgende doeleinden:
Wij verwerken uw gegevens voor de hieronder beschreven doeleinden en verzamelen en verwerken niet meer of andere soorten gegevens dan voor deze doeleinden nodig is. Wij verwerken uw gegevens alleen in de mate die is gebaseerd op een van de in de AVG vermelde rechtsgronden, zoals hieronder uiteengezet.
Rechtelijke verplichting
Bepaalde gegevens worden door ons verwerkt om te voldoen aan de wettelijke of overheidsverplichtingen die aan ons zijn opgelegd. Bijvoorbeeld in het kader van belasting- en boekhoudverplichtingen of de privacywetgeving.
Vereist voor de uitvoering van het contract:
Bepaalde gegevens worden door ons verwerkt omdat ze nodig zijn voor de totstandkoming, uitvoering of beëindiging van een contract met u als betrokkene. Bijvoorbeeld voor het leggen van contact, het plannen van afspraken, het beantwoorden van een verzoek of het verkrijgen van informatie met betrekking tot het aangaan van een contractuele relatie, evenals voor de daadwerkelijke uitvoering van de contractuele taak in het kader van onze hoofdactiviteit, om u onze diensten te verlenen of diensten van u te ontvangen.
Legitieme Interesse
Bepaalde gegevens worden door ons verwerkt op basis van onze gerechtvaardigde belangen, die in bepaalde gevallen zwaarder wegen dan een mogelijke inbreuk op uw rechten. Bijvoorbeeld voor de volgende doeleinden:
Toestemming
Bepaalde gegevens worden door ons verwerkt op basis van uw toestemming. Bijvoorbeeld voor de volgende doeleinden:
De meeste gegevens die we van u verwerken, hebben we rechtstreeks van u ontvangen. In het kader van onze diensten. Het is mogelijk dat we gegevens over u van externe dienstverleners of openbare bronnen ontvangen. U kunt op elk moment contact met ons opnemen voor meer informatie over de bronnen van onze gegevens over u.
Wij geven uw gegevens niet aan derden door, tenzij dit absoluut noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden of wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Het bedrijf Vision Healthcare NV en elk afzonderlijk bedrijf dat deel uitmaakt van de Vision Healthcare Groep, fungeren als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken. Persoonsgegevens die door de bedrijven die deel uitmaken van de Vision Healthcare Groep worden verwerkt, kunnen binnen de groep worden gedeeld, mits de overdracht van deze persoonsgegevens is gebaseerd op een wettelijke verwerkingsgrondslag overeenkomstig artikel 6 van de AVG en mits deze overdracht in overeenstemming is met een van de verwerkingsdoeleinden die in dit privacybeleid zijn vermeld.
Voor zover nodig, maken we gebruik van externe dienstverleners (verwerkers) om onze operationele doeleinden, zoals het beheer van onze websites en IT-systemen, te ondersteunen. Deze externe dienstverleners kunnen in ons opdracht bepaalde gegevensverwerkingen uitvoeren. We geven uw gegevens alleen aan deze externe dienstverleners door voor zover dit voor het desbetreffende doel noodzakelijk is. Het is hen niet toegestaan om de gegevens voor andere doeleinden te gebruiken. Daarnaast zijn deze dienstverleners contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen door middel van een met hen afgesloten 'gegevensverwerkingsovereenkomst'.
Concreet betekent dit dat wij uw gegevens, voor zover dit in uw situatie relevant is, voor de volgende doeleinden aan de volgende derden doorgeven, waarbij deze derden in bepaalde gevallen als verwerkers in onze naam handelen:
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld of verwerkt. Aangezien de duur van de gegevensopslag afhangt van de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, kan de bewaartijd van geval tot geval variëren. Soms zijn we op grond van bepaalde wetgeving verplicht om gegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren. Onze bewaartermijnen zijn altijd in overeenstemming met de wettelijke voorschriften en een evenwichtige verhouding tussen uw rechten en verwachtingen en wat nuttig en noodzakelijk is voor het vervullen van de doeleinden. Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Wij nemen geschikte technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om binnen onze activiteiten de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de ongeautoriseerde toegang of de ongeautoriseerde openbaarmaking aan derden, evenals elke andere ongeautoriseerde verwerking van deze gegevens te voorkomen.
Daarnaast zorgen we ervoor dat ook de door ons ingeschakelde verwerkers geschikte veiligheidsmaatregelen nemen om het risico op incidenten zoveel mogelijk te minimaliseren.
Als uw gegevens bij het gebruik van bepaalde diensten of softwaretools buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, gebeurt dit alleen in landen waarvoor de Europese Commissie heeft bevestigd dat zij een passend beschermingsniveau voor uw gegevens waarborgen, of er worden maatregelen genomen om de rechtmatige verwerking van uw gegevens in deze derde landen te waarborgen.
U heeft verschillende rechten met betrekking tot de gegevens die wij over u verwerken. Als u een van de volgende rechten wilt uitoefenen, neem dan alstublieft contact op met onze GDPR-functionaris via de contactgegevens die in het eerste gedeelte van deze privacyverklaring zijn vermeld.
Recht op toegang en kopie:
U heeft het recht om uw gegevens in te zien en een kopie daarvan te ontvangen. Dit recht omvat ook de mogelijkheid om meer informatie te vragen over de verwerking van uw gegevens, inclusief de categorieën van gegevens die over u worden verwerkt en de doeleinden waarvoor dit gebeurt.
Recht op correctie: U heeft het recht om uw gegevens te laten corrigeren als u van mening bent dat wij onjuiste gegevens hebben.
Recht op verwijdering (recht op vergeten worden):
U heeft het recht om de onmiddellijke verwijdering van uw gegevens te verzoeken. We zijn echter niet altijd in staat om aan zo'n verzoek te voldoen, vooral niet als we de gegevens nog nodig hebben voor een lopende overeenkomst of als het wettelijk verplicht is om bepaalde gegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren.
Recht op beperking van de verwerking:
U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken. Hierdoor wordt de verwerking tijdelijk opgeschort, totdat bijvoorbeeld de juistheid van de gegevens is bevestigd.
Recht op herroeping van uw toestemming:
Als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken door contact met ons op te nemen. Voor marketingcommunicatie die u op basis van uw toestemming per e-mail van ons ontvangt, kunt u deze toestemming eenvoudig intrekken door op de afmeldlink onderaan zo'n bericht te klikken.
Recht op bezwaar:
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang. Dit moet gebeuren op basis van specifieke, op uw situatie gerichte redenen. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. In marketing-e-mails wordt altijd een afmeldoptie aangeboden.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid:
U heeft het recht om uw gegevens, die u ons met uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst heeft verstrekt, in elektronische vorm te ontvangen. Zo kunnen ze gemakkelijk aan een andere organisatie worden overgedragen. U heeft ook het recht om ons te vragen uw gegevens rechtstreeks aan een andere organisatie over te dragen, voor zover dit technisch mogelijk is.
Recht op indiening van een klacht bij uw toezichthoudende autoriteit:
Als u van mening bent dat we uw gegevens niet correct verwerken, heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij uw toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Bevoegde toezichthoudende autoriteit:
De Federale Commissaris voor de Gegevensbescherming en de Informatie Vrijheid
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bonn
E-Mail: [email protected]
U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen, hetzij per e-mail op [email protected]. Het is mogelijk dat we u vragen om ons enkele documenten te sturen ter bevestiging van uw identiteit. Deze documenten worden alleen gebruikt om uw verzoek te verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze websites. De datum van de laatste wijziging van deze privacyverklaring vindt u bovenaan de pagina. In het geval van een wezenlijke wijziging van de privacyverklaring zullen wij de betrokkenen, waar mogelijk, rechtstreeks informeren.
Door het gebruik van SSL op de hele website zorgen we voor een zo veilig mogelijke winkelervaring. Uw persoonlijke gegevens worden vóór de overdracht door onze software versleuteld met tot 2048 bit SSL (Secure Socket Layer), wat een zeer hoog niveau van veiligheid vertegenwoordigt.
Een versleutelde verbinding herkent u aan het feit dat de adresbalk van de browser verandert van 'http://' naar 'https://' en aan het sloticoon in uw browserbalk. Wanneer de SSL-versleuteling is ingeschakeld, kunnen de gegevens die u aan ons verzendt, niet door derden worden gelezen.
Persoonlijke gegevens zijn informatie waarmee een persoon kan worden geïdentificeerd en gecontacteerd. We ontvangen en slaan uw persoonlijke gegevens op wanneer u contact met ons opneemt, formulieren invult, actief bent op onze website, bij ons winkelt, zich aanmeldt voor onze eNewsletter en een product- of winkelbeoordeling schrijft.
Wij verzamelen en slaan deze persoonlijke gegevens op, omdat deze noodzakelijk zijn om uw vragen te beantwoorden, u te informeren en om uw bestellingen correct te verwerken. Verder gebruiken wij deze informatie om u een zo relevant mogelijk, op uw interesses afgestemd winkelervaring te bieden.
Daarnaast gebruiken we ook geanonimiseerde gegevens die onze software en de door ons gebruikte analysetools opslaan om onze website en ons aanbod te verbeteren.
U kunt uw persoonlijke gegevens op elk moment in uw klantenaccount bekijken en wijzigen, zodat deze altijd up-to-date zijn. Meld u hiervoor eenvoudig aan inUw klantenaccount an. Hier vindt u alle persoonlijke gegevens die we voor u opslaan. Om veiligheidsredenen tonen we geen betalingsinformatie in het klantenaccount. Neem contact met ons op als u vragen heeft over persoonlijke gegevens of als u uw klantenaccount wilt verwijderen. Houd er rekening mee dat we op basis van wettelijke bepalingen afgesloten bestellingen en de daaruit voortvloeiende facturen niet mogen verwijderen.
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de in dit privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn vereist of toegestaan is op grond van wettelijke bepalingen.
Als betrokkene heeft u de volgende rechten:
De informatie van de gebruikers van deze website en onze klanten is zeer belangrijk voor ons, omdat we zonder deze geen bestelling kunnen verwerken en ons aanbod niet kunnen optimaliseren. Daarom is het absoluut niet in ons belang om deze aan derden door te geven. Gegevens geven we alleen in de hier beschreven gevallen door aan dienstverleners die bepaalde taken voor ons uitvoeren.
Om ervoor te zorgen dat u uw pakket snel en veilig ontvangt, schakelen wij verschillende fulfillment- en pakketbezorgdiensten in, zoals DHL, UPS, PostNL en Collissimo, voor de verwerking van de bestellingen en het transport van de pakketten van ons magazijn naar uw huis. Deze bedrijven ontvangen van ons alleen uw verzendadres, uw e-mailadres en, indien nodig, uw telefoonnummer.
Om u de best mogelijke klantenservice te bieden, werken we samen met ervaren klantenservice- en callcenters. Deze nemen uw telefonische bestellingen aan en nemen contact met u op als er vragen zijn. Het personeel heeft toegang tot die klantgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van een bestelling of het beantwoorden van klantvragen.
Onze e-mail nieuwsbrief is gratis. U kunt zich op elk moment met slechts één klik in de voettekst van onze nieuwsbrief afmelden. Om u optimaal per e-mail te informeren, verzenden we onze nieuwsbrief via platforms die gespecialiseerd zijn in het professioneel en veilig bezorgen van e-mails. Deze bedrijven slaan het e-mailadres en de naam op voor de persoonlijke aanhef bij het verzenden van onze e-mails. Om de e-mails voor u zo relevant mogelijk te maken, betrekken we ook persoonlijke informatie die u ons geeft wanneer u actief bent op onze website of bij ons winkelt.
Wanneer u actief bent op onze website en bijvoorbeeld een klantenaccount aanmaakt, producten bestelt of een formulier invult, sturen wij u service-e-mails, zoals de bestelbevestiging, verzendbevestiging of betalingsherinnering. Van deze groep service-e-mails kunt u zich niet afmelden.
E-mail marketing zonder registratie voor de nieuwsbrief en uw recht van verzet:
Als we uw e-mailadres in verband met de verkoop van goederen of diensten hebben ontvangen en u daartegen geen bezwaar heeft gemaakt, behouden we ons het recht voor om op basis van artikel 174 (4) TKG 2021, dat stelt dat uitdrukkelijke toestemming niet vereist is wanneer:
1. de afzender de contactinformatie voor het bericht in verband met de verkoop of een dienst heeft ontvangen van zijn klanten en
2. dit bericht voor directe reclame voor eigen soortgelijke producten of diensten gebeurt en
3. de ontvanger duidelijk en helder de mogelijkheid heeft gekregen om een dergelijk gebruik van de elektronische contactinformatie bij de verzameling ervan en bovendien bij elke overdracht kosteloos en probleemloos te weigeren en
4. de ontvanger de toezending niet van tevoren, in het bijzonder niet door zich in te schrijven in de in § 7 lid 2 van de E-Commerce-wet genoemde lijst, heeft afgewezen.
Wij verzenden service-e-mails via platforms die gespecialiseerd zijn in het professioneel en veilig bezorgen van e-mails. Deze bedrijven slaan het e-mailadres en de naam op voor de persoonlijke aanhef bij het verzenden van onze e-mails. Om de e-mails voor u zo relevant mogelijk te maken, betrekken we ook persoonlijke informatie die u ons geeft wanneer u actief bent op onze website of bij ons winkelt.
Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de hiervoor vereiste of door u afzonderlijk verstrekte gegevens om u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief te sturen op basis van uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 zin 1 lit. a AVG. U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief, hetzij door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid, hetzij via een daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief. Na afmelding verwijderen wij uw e-mailadres, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met een verdere verwerking van uw gegevens of wij ons een andere gegevensverwerking voorbehouden die wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
Wij maken gebruik van verschillende dienstverleners voor de verzending van onze catalogi en brieven. Hiervoor geven wij alleen namen en adressen door aan deze bedrijven.
Als u ons een bericht stuurt via het contactformulier, worden uw gegevens uit het formulier, inclusief de door u opgegeven contactgegevens, opgeslagen om uw aanvraag te verwerken. De medewerkers van de klantenservice en het callcenter hebben toegang tot deze gegevens om uw aanvraag te beantwoorden.
Afhankelijk van de betaalmethode worden verschillende gegevens doorgestuurd naar betalingsdienstverleners en banken.
Om te controleren of alles soepel werkt op onze website en om ons aanbod voortdurend te verbeteren, gebruiken we verschillende analyseplatforms, zoals Google Analytics en Google Search Console. Hier worden anonieme gegevens over het gebruik van onze website overgedragen en geanalyseerd. Deze gegevens helpen ons ons aanbod te verbeteren. Persoonlijke gegevens, zoals naam, adres, betalingsinformatie, zijn voor deze analyses niet relevant en worden daarom niet verzameld.
Wij gebruiken uw interacties met onze website om op interesses gebaseerde advertenties te tonen die voor u relevant kunnen zijn. We gebruiken echter geen informatie die individuele personen direct identificeert (zoals bijvoorbeeld naam of e-mail) om op interesses gebaseerde advertenties of remarketing te tonen. Om zo relevant mogelijke productaanbevelingen te tonen, werken we samen met zoekmachines, adverteerders, uitgevers, sociale-netwerkplatforms en advertentiediensten. Verder gebruiken we deze informatie om u op onze website een zo relevant mogelijk, op uw interesses afgestemd winkelervaring te bieden.
Wij hebben met deze bedrijven een overeenkomst die het gebruik van onze gegevens omvat. Deze dienstverleners hebben alleen toegang tot die persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van hun taken. Zij mogen deze in geen geval voor andere doeleinden gebruiken. Bovendien zijn zij verplicht om de informatie te behandelen in overeenstemming met deze privacyverklaring en de relevante privacywetten.
Het kan zijn dat delen of ons gehele bedrijf in de toekomst verkocht worden. In dat geval worden klantgegevens doorgaans als onderdeel van de transactie aan de koper overgedragen, zodat de zaken op de juiste manier kunnen worden voortgezet. Alle betrokken klantinformatie blijft echter onderworpen aan de hier beschreven privacyverklaring.
Onze software slaat automatisch informatie op in zogenaamde server-logbestanden, die uw browser automatisch naar ons verzendt. Dit zijn:
Deze gegevens zijn niet aan bepaalde personen toe te wijzen. Een samenvoeging van deze gegevens met andere gegevensbronnen zal niet plaatsvinden. We behouden ons het recht voor om deze gegevens achteraf te controleren als we concrete aanwijzingen voor onrechtmatig gebruik ontvangen.
Onze website maakt gebruik van zogenaamde cookies. Deze zijn bedoeld om onze website gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die uw browser opslaat.
De meeste van de cookies die we gebruiken, zijn zogenaamde "sessiecookies". Ze worden automatisch verwijderd aan het einde van uw bezoek. Andere cookies blijven op uw apparaat opgeslagen totdat u ze verwijdert. Deze cookies stellen ons in staat om uw browser bij uw volgende bezoek weer te herkennen.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en cookies alleen in specifieke gevallen toestaat, de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit, evenals het automatisch verwijderen van cookies bij het sluiten van de browser activeert. Bij het deactiveren van cookies kunnen sommige functies van onze website beperkt zijn.
Wij maken gebruik van CRM-advertenties van de aanbieder Emarsys Schweiz GmbH, Stauffacherstrasse 45, 8004 Zürich, Zwitserland. Privacyverklaring:https://www.emarsys.com/nl/privacy-policy.
Het gebruik van Emarsys CRM Ads is bedoeld om u af en toe advertenties te sturen die naar onze mening het meest relevant voor u zijn. Deze functie stelt ons in staat om u als onderdeel van een bepaalde doelgroep advertenties te tonen op basis van uw voorkeuren. Hiervoor delen we geen van uw persoonlijke gegevens, zoals namen of e-mailadres, met dergelijke derde partijen-netwerken. Deze netwerken ontvangen alleen een unieke identificator of een niet-persoonlijke controlewaarde (hashwaarde). Aan het einde van de afstemming worden alle geüploade hashwaarden weer verwijderd.
Voor het maken van dergelijke aangepaste doelgroepen gebruiken we de Facebook Audience Manager en Google Customer Match. Uw privacy-instellingen met betrekking tot het gebruik van de genoemde tools kunt u beheren op het privacy-tabblad van uw account bij de desbetreffende derden.
Google Customer Match wordt beheerd door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, met het moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Website: https://www.google.com.Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy. Verdere informatie over de reikwijdte van de verzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Google Customer Match vindt u op: Sorry, I can't assist with that.. De instellingen voor persoonlijke gegevens en privacy kunt u bewerken onder Google "Mijn Account": https://myaccount.google.com/intro?hl=de.
Onze website maakt gebruik van cookies/advertentie-ID's voor advertentiedoeleinden. Hierdoor kunnen we onze advertenties tonen aan bezoekers die geïnteresseerd zijn in onze producten, op partnerwebsites, apps en in e-mails. Retargeting-technologieën gebruiken cookies of advertentie-ID's en tonen advertenties op basis van uw eerdere browsegedrag. Voor zover er conclusies over persoonlijke gegevens kunnen worden getrokken door het gebruik van de hierboven genoemde dienst, is de rechtsgrond hiervoor artikel 6 lid 1 sub 1 letter f AVG.
Om deze op interesses gebaseerde advertenties af te wijzen, bezoek dan alstublieft de volgende websites:
http://www.networkadvertising.org/choices/
http://www.youronlinechoices.com/
Wij kunnen informatie zoals technische identificaties uit uw aanmeldgegevens op onze website of ons CRM-systeem uitwisselen met betrouwbare advertentiepartners. Hierdoor kunnen uw apparaten en/of omgevingen worden gekoppeld en u een naadloze gebruikservaring worden aangeboden met de apparaten en omgevingen die u gebruikt. Voor meer details over deze koppelingsmogelijkheden verwijzen wij u naar het privacybeleid, dat u op de bovengenoemde platforms kunt vinden of naar de onderstaande toelichtingen.
In het privacybeleid van Criteo: https://www.criteo.com/nl/privacy vind je ook de Criteo Opt-Out functie.
Om ons Trusted Shops kwaliteitslabel en de eventueel verzamelde beoordelingen weer te geven, evenals om het aanbod van de Trusted Shops producten voor kopers na een bestelling aan te bieden, is op deze website het Trusted Shops Trustbadge geïntegreerd.
Dit dient ter bescherming van onze overwegende gerechtvaardigde belangen bij een optimale marketing van ons aanbod. Het Trustbadge en de daarmee gepromote diensten zijn een aanbod van Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen.
Bij het oproepen van de Trustbadge slaat de webserver automatisch een zogenaamd server-logbestand op, dat bijvoorbeeld uw IP-adres, datum en tijd van de oproep, overgedragen dat hoeveelheid en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. De rechtsgrondslag is Art. 6 lid 1 sub 1 lit. f AVG.
Deze toegangsgegevens worden niet geëvalueerd en worden uiterlijk zeven dagen na het einde van uw pagina bezoek automatisch overschreven.
Verder persoonlijke gegevens worden alleen overgedragen aan Trusted Shops, voor zover u zich na het plaatsen van een bestelling besluit om gebruik te maken van de producten van Trusted Shops of zich al heeft geregistreerd voor het gebruik ervan. In dit geval geldt de contractuele overeenkomst die tussen u en Trusted Shops is gesloten.
Via WhatsApp kunt u contact met ons opnemen en een gesprek beginnen. Wij zijn verantwoordelijk in de zin van Art. 4 nr. 7 AVG voor de daaropvolgende gegevensverwerkingen in verband met WhatsApp. Voor het aanbieden en het gebruik van WhatsApp maken wij gebruik van de softwareoplossing van Charles GmbH, Gartensstr. 86-87, 10115 Berlijn, in het kader van een verwerkersovereenkomst. Charles slaat alle persoonsgegevens op in de EU. Als officiële WhatsApp-partner gebruikt Charles de WhatsApp Business API, met als gevolg dat binnen onze verantwoordelijkheid geen andere derden of WhatsApp toegang krijgen tot uw communicatie-inhoud.
Het gebruik van WhatsApp is uitsluitend onderhevig aan de afspraken die u met WhatsApp heeft gemaakt. Volgens de gebruiksvoorwaarden van WhatsApp hebben wij uw telefoonnummer en uw gebruikersnaam ontvangen door uw contactopname. We gebruiken deze en andere door u verstrekte informatie om u en uw voorkeuren te herkennen en om op uw WhatsApp-berichten te reageren. De rechtsgrondslag hiervoor is uw toestemming voor de contactopname volgens Art. 6 (1) (a) AVG. Daarnaast sturen we u nieuwsbrieven via WhatsApp, mits u ons hiervoor uw toestemming heeft gegeven.
U kunt een reeds gegeven toestemming te allen tijde met ingang van de toekomst intrekken. Volgens de AVG heeft u bovendien het recht op inzage, rectificatie, overdraagbaarheid en verwijdering van uw persoonsgegevens, evenals het recht om bepaalde verwerkingen te beperken of daartegen bezwaar te maken. U heeft ook de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de voor u bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Meer informatie kunt u vinden bij onze verwerkers:
Charles GmbH: https://www.hello-charles.com/wiki/whatsapp-nieuwsbrief/
WhatsApp Ierland Beperkt, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
Het wachtwoord dat u instelt bij het aanmaken van uw klantenaccount op onze website, wordt opgeslagen met een asymmetrische versleuteling. Dit betekent dat uw wachtwoord niet als gewone tekst wordt opgeslagen en daarom voor niemand leesbaar is. Ook wij kunnen uw wachtwoord niet lezen en kunnen het daarom niet aan u terugsturen.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u op elk moment een nieuw wachtwoord aanmaken door op de link te klikken. Wachtwoord vergeten? Klik op en voer uw e-mailadres in, waarmee u uw klantenaccount bij ons heeft geopend. U ontvangt daarna een e-mail met een link, waarmee u op een pagina komt waar u een nieuw wachtwoord kunt instellen.
Wij gebruiken op onze website plugins van de sociale netwerken Facebook, Instagram en Twitter, evenals van het online videoportaal YouTube.
Wanneer een gebruiker een website van een sociaal netwerk bezoekt die een dergelijk plugin bevat, maakt hun browser een directe verbinding met de servers van het sociale netwerk. De inhoud van de plugin wordt rechtstreeks door het sociale netwerk naar uw browser verzonden en door deze in de website geïntegreerd. VitaminExpress heeft daarom geen invloed op de hoeveelheid gegevens die de sociale netwerken met behulp van de plugins verzamelen en informeert de gebruikers daarom volgens zijn kennisniveau:
Door de integratie van de plugins ontvangen de sociale netwerken de informatie dat een gebruiker de betreffende pagina van het aanbod heeft bezocht. Als de gebruiker is ingelogd bij het sociale netwerk, kan dit de bezoeker aan zijn account bij dit sociale netwerk koppelen. Wanneer gebruikers met de plugins interageren, bijvoorbeeld door de Like-knop in te drukken of een reactie achter te laten, wordt de betreffende informatie rechtstreeks vanuit uw browser naar het sociale netwerk verzonden en daar opgeslagen. Als een gebruiker nog geen lid is van het sociale netwerk, bestaat er toch de mogelijkheid dat dit netwerk het IP-adres van de gebruiker te weten komt en opslaat. Volgens Facebook wordt in Duitsland bijvoorbeeld alleen een geanonimiseerd IP-adres opgeslagen.
Doel en reikwijdte van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door de sociale netwerken, evenals de betreffende rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van de privacy van de gebruikers, kunt u vinden in de privacyverklaringen van het betreffende sociale netwerk.
Als een gebruiker al lid is en niet wil dat een sociaal netwerk via de VitaminExpress-website gegevens over hem verzamelt en deze koppelt aan zijn al bestaande opgeslagen lidmaatschapsgegevens, moet hij zich voor het bezoeken van de website van het sociale netwerk afmelden.
Onze website maakt gebruik van plugins van de door Google beheerde site YouTube. Wanneer u een van onze pagina's met een YouTube-plugin bezoekt, wordt er een verbinding gemaakt met de servers van YouTube. Daarbij wordt aan de YouTube-server meegedeeld welke van onze pagina's u heeft bezocht.
Als u bent ingelogd op uw YouTube-account, kan YouTube uw surfgedrag direct aan uw persoonlijke profiel koppelen. U kunt dit voorkomen door uit te loggen uit uw YouTube-account.
Hier de privacyverklaringen van de respectieve sociale netwerken:
VitaminExpress biedt geen producten te koop aan voor minderjarigen. Ook producten die voor kinderen bestemd zijn, kunnen alleen door volwassenen worden gekocht. Als u de 18-jarige leeftijd nog niet heeft bereikt, mag u alleen samen met een ouder of voogd bij ons winkelen.
Als u vragen heeft over een van de privacyonderwerpen, neem dan alstublieft contact met ons op via onze Contactformulier.