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Sind Sie Neukunde, füllen Sie bitte das Formular mit Ihren persönlichen Daten aus und tragen Sie ganz unten ein von Ihnen frei gewähltes Passwort ein. Achten Sie dabei auf Groß- und Kleinschreibung. Mit Ihrer eMail Adresse und dem Passwort können Sie sich beim nächsten Einkauf in Ihrem Konto anmelden und Ihre Kundendaten werden automatisch eingefüllt.

4. Versand an eine abweichende Lieferadresse

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7. Bestellung überprüfen und absenden

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Wenn Sie mit Sofortüberweisung oder PayPal bezahlen, werden Sie im nächsten Schritt auf deren Webseite weitergeleitet. Nachdem Sie die Bezahlung durchgeführt haben, werden Sie auf die VitaminExpress Webseite zurückgeleitet, wo Sie die Bestellbestätigung sehen können.

Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen, werden Sie nach Klick auf 'Jetzt Kaufen' auf die Verified by Visa oder Mastercard Secure Code Seite weitergeleitet, um Ihren 3D Secure Code einzugeben. Dabei handelt es sich um eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme der kartenausstellenden Bank, um Sie eindeutig als rechtmäßigen Karteninhaber zu identifizieren. Somit ist der 3D SecureCode so etwas wie Ihr individueller digitaler Fingerabdruck. Nachdem Sie den Code eingegeben haben, werden Sie auf die VitaminExpress Webseite zurückgeleitet, wo Sie die Bestellbestätigung sehen können.

Falls Sie die 3D Secure Funktion Ihrer Kreditkarte noch nicht aktiviert haben, haben Sie auf dieser Seite auch die Möglichkeit, sich für diese Funktion zu registrieren. Folgen Sie dazu einfach den Anweisungen am Schirm. Auf dieser Seite finden Sie auch Information über die Verwendung des 3D Secure Codes. Möchten Sie die Kreditkartenzahlung momentan nicht durch die Eingabe des 3D Secure Codes abschließen, klicken Sie auf Abbrechen, um auf unsere Webseite zurückzukehren. Dort können Sie eine andere Zahlungsart auswählen.

8. Bestellbestätigung

Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per email mit allen Details Ihrer Bestellung sowie unseren Kontodaten, falls Sie die Zahlungsart Vorkasse gewählt haben.

9. Versandbestätigung

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Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

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Um eine Bestellung zu stornieren, melden Sie sich auf unserer Webseite in Ihrem Kundenkonto an. Öffnen Sie die entsprechende Bestellung über 'Ansehen' und klicken Sie auf den Link 'Bestellung stornieren'. Falls die Zahlung bereits erfolgt ist, wird der Kaufpreis innerhalb von 3 Werktagen an Sie zurückerstattet.

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Kontaktieren Sie uns bitte in diesem Fallper Email oder telefonisch, damit wir wissen, dass die Bestellung an uns zurückgesandt wird. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen rascher bearbeiten können.

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