Aktuelle Informationen zu Corona

von , 25.03.2020

Liebe Kundinnen, liebe Kunden, 

die aktuelle Situation rund um das so genannte "Corona-Virus" (SARS-CoV-2) zu bewältigen, ist uns allen derzeit ein großes Anliegen. Wir möchten Ihnen an dieser Stelle versichern, dass wir bei VitaminExpress gemeinsam alles geben, um die Gesundheit und das Wohlbefinden von Kundinnen und Kunden, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu schützen und unseren Teil zur Eindämmung des Virus beizutragen. 

Auch wir stehen vor ganz neuen Herausforderungen, die es zu bewältigen gilt. Aktuell arbeiten wir daran, unser Online-Angebot und den Kundenservice sicherzustellen, um Ihnen auch in dieser Zeit unverändert besten Service und höchste Qualität bieten zu können. 

Zusätzlich haben wir in der Qualitätssicherung, im Lager und in der Verwaltung ergänzende Vorkehrungen getroffen:

  • das Verwaltungspersonal arbeitet im Home Office
  • außerdem verzichten wir auf Geschäftsreisen, empfangen keine externen Besucher und halten Besprechungen nur per Videokonferenzen ab
  • mit unseren Logistikpartnern wurden entsprechende Vereinbarungen getroffen, damit Ihre Bestellungen wie gewohnt schnell geliefert werden können

Derzeit gibt es keine wesentlichen Einschränkungen für die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellungen. In den nächsten Wochen sind natürlich leichte Verzögerungen oder Engpässe möglich. Daher bitten wir schon jetzt um Ihr Verständnis.

Unsere Kundenservice hat geänderte Zeiten! In den kommenden Wochen stehen wir Ihnen von Mo-Fr von 9-17 Uhr  unter der bekannten Telefonnummer 0800 18 27 277 zur Verfügung.

In dieser Zeit ist unser Kundenservice selbstverständlich weiterhin für Fragen oder Bestellungen für Sie erreichbar. Bestellen Sie wie gewohnt telefonisch oder online - ganz ohne Risiko. 

Gerade jetzt ist es wichtig, dass Sie auf sich und Ihre Liebsten besonders Acht geben.

Gesundheit ist nicht alles, aber ohne Gesundheit ist alles nichts!

Mit freundlichen Grüßen 

Ihr VitaminExpress Team 

 

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Martina: "Herzlichen Dank für ihre sehr gute, informative und schnelle Antwort. Ich bin sehr zufrieden mit ihren super genialen Service, das hat man heut nicht mehr so oft. Vielen lieben Dank auch an ihr gesamtes Team. Machen ..."

27.03.2018
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