Lieferzeit und Versandkosten

Wenn Ihre Bestellung bis 12:30 bei uns eintrifft und alle Produkte lagernd sind, wird diese am gleichen Werktag versandt. Falls ein Artikel nicht lagernd sein sollte, informieren wir Sie per eMail oder Telefon, um eine Teillieferung zu vereinbaren, falls Sie dies wünschen.

Um zu ermitteln, wann die Bestellung bei Ihnen eintreffen wird, rechnen Sie bitte die Lieferzeit zum Bestelldatum hinzu, beginnend mit dem nächsten Werktag (siehe Tabelle unten).

Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU)

Beim Import können Zollgebühren und Verzollungskosten anfallen. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Zollamt über Gebühren und Einfuhrbestimmungen bevor Sie bei uns bestellen. VitaminExpress ist nicht für zusätzliche Kosten verantwortlich, die beim Import entstehen können.

Paket online verfolgen

Nach Versand Ihres Paketes erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung. Darin finden Sie unter anderem die Sendungsnummer sowie einen Link zur Webseite des Versenders, z.B. DHL, Österreichische Post, Colissimo, usw.

Sie können den Status Ihrer Bestellung auch jederzeit in Ihrem Kundenkonto ersehen. Klicken Sie auf "Bestellung ansehen" und Sie werden auf die Übersichtsseite der Bestellung geleitet. Dort finden Sie auch die Sendungsnummer und einen Link, über welchen Sie auf der Webseite unseres Logistikpartners den Stand Ihrer Sendung abfragen können. Wir geben Ihnen jedoch auch gerne telefonisch oder per Email Auskunft über den Status Ihrer Bestellung.