Noch zu früch

Es gab in der ganzen Zeit die ich bei euch bestelle , ein einziges Mal Engpass mit liefern. Ansonsten immer schnell und zuverlässig! Auch alle Vitamine die von euch habe , halten was sie versprechen! Mittlerweile bestellt mein ganzes Umfeld bei euch. Ich konnte euch mit gutem Gefühl weiter empfehlen.

Informative Homepage, sehr gute Rezessionen und vertrauenswürdig

Meine Erfahrung mit VitaminExpress Die Bestellung verlief grundsätzlich reibungslos: Am Freitag bestellt, am Mittwoch schon geliefert. Allerdings kam es bei der Bestellung zu einem Fehler, sodass ich vier Vitamine doppelt erhielt. Am Samstag meldete ich mich beim Kundenservice. Der erste Mitarbeiter war jedoch eher ungeduldig und wenig entgegenkommend. Deshalb rief ich am Montag erneut an. Der zweite Mitarbeiter war zwar aufgeschlossener, verwies mich aber auf Mittwoch, sobald die Ware angekommen sei. Als das Paket am Mittwoch eintraf, telefonierte ich ein drittes Mal, um das Missverständnis der Doppelbestellung zu klären. Dieses Mal sprach ich mit einer Mitarbeiterin aus dem Rechnungswesen – und ihre Freundlichkeit machte den entscheidenden Unterschied: Sie war kooperativ, lösungsorientiert und ausgesprochen herzlich. Dank ihrer entgegenkommenden Art behielt ich die zusätzlich gelieferte Ware und habe auch meine, mir zustehenden Rabatte für die zu viel gelieferten Vitamine, erhalten. Durch dieses positive Erlebnis hat sich mein anfänglich gemischter Eindruck deutlich verbessert. Wie viel eine wirklich freundliche Behandlung bewirken kann!

Alles wieder bestens