Cómo cancelar, devolver o cambiar productos

No es posible cambiar un pedido. En este caso, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente.

Si el pedido ya ha sido enviado, no es posible cancelar el pedido. Por favor, no acepte la entrega del paquete e informe al repartidor que devuelva el paquete de inmediato. Después de recibir la devolución, reembolsaremos el Total del Pedido dentro de 7 días hábiles, si el pago ya ha sido procesado.

Por favor, infórmenos por teléfono o por Email, para que sepamos que su pedido nos será devuelto. Infórmenos su número de pedido al enviar un correo electrónico, para que podamos atender su solicitud lo más rápido posible.

Si no estás satisfecho con tu compra y deseas solicitar una devolución o un cambio, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para que te ayuden. Los gastos de envío no son reembolsables.

Si desea devolver algún producto, por favor contáctenos a través de por Email o teléfono.

Si cometimos un error y no recibiste los artículos que pediste o si los artículos que recibiste están dañados, por favor llámanos o envíanos un correo electrónico o llámanos.

Simplemente complete el formulario de devolución que le enviamos por correo electrónico y envíelo de vuelta a nosotros junto con sus artículos de devolución, cuidadosamente empaquetados. Después de recibir el envío de intercambio o reemplazo, deberá devolver el envío original dentro de los 30 días. En cualquier caso, cubriremos el costo y el riesgo del envío de devolución.

Si recibes un paquete dañado, presenta una queja de inmediato al repartidor y rechaza aceptar el paquete. También contáctanos y te enviaremos un reemplazo para los artículos dañados sin costo alguno.