Política de Privacidad – Cómo VitaminExpress protege tus datos
Última actualización: abril de 2026 | Versión 2.0
Esta Política de privacidad se aplica a los siguientes sitios web de la marca Vision Healthcare: alphafoods.de, vitaminexpress.org, vitamaze.com, baerbel-drexel.de. Estas marcas pueden utilizar los datos para publicidad personalizada entre marcas, tal y como se describe en esta política.
La protección de sus datos personales es un tema que nos tomamos muy en serio. Por lo tanto, sus datos personales siempre se tratan con el debido cuidado y confidencialidad y se procesan de acuerdo con la normativa legal de protección de datos, así como con esta declaración de protección de datos.
1. Identidad e información de contacto del responsable del tratamiento
Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales tratados por Vision Healthcare Group en Grote Markt 41, 8500 Kortrijk, número de registro de la empresa BE 0685.849.188, que actúa como responsable del tratamiento de los datos en virtud del RGPD (en adelante, «Responsable del tratamiento»).
El Responsable del Tratamiento concede gran importancia a su privacidad y trata sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo, así como con cualquier legislación futura o adicional que lo aplique, cuando corresponda.
Si tiene más preguntas o comentarios sobre cómo tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@visionhealthcare.eu o por correo postal en la dirección indicada anteriormente.
También puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) utilizando la misma información de contacto (especifique «A la atención de: DPO»).
1.1 Entidades legales por sitio web de marca
Vision Healthcare Group opera a través de múltiples entidades jurídicas en los sitios web de sus marcas. Cada entidad actúa como responsable o corresponsable del tratamiento para las actividades de tratamiento descritas en esta política en lo que respecta a la marca correspondiente. La siguiente tabla ofrece una visión general de las entidades jurídicas responsables de cada sitio web de marca.
Marca / Sitio web | Entidad jurídica | Dirección | Registro | IVA / Otros identificadores | Contacto |
alphafoods.de | Alpha Foods BV | Xavier De Cocklaan 24 9831 Sint-Martens-Latem Bélgica | KBO/CBE: 0745.397.092 | IVA: BE 0745.397.092 | mail@organicalpha.de |
vitaminexpress.org (operador del sitio web) | VitaminExpress LLC | 17 State Street, Battery Park Nueva York, NY 10004 EE. UU. |
| EIN 38 – 4117478
| info@vitaminexpress.org |
vitaminexpress.org (ventas y cumplimiento) | Vision Healthcare BV | Oerkapkade 5 2031 EN Países | KVK: 60858613 | NL854090988B01
| Consulta la página de contacto de VitaminExpress |
vitamaze.com | Vitamaze GmbH | Weberstraße 6 69120 Heidelberg Alemania | Amtsgericht Mannheim HRB 722299 | N.º de identificación-IdNr.: DE 300385539
| service@vitamaze.com Tel.: 0800 91 91 992 |
baerbel-drexel.de | Bärbel Drexel GmbH | Landsberger Straße 442 81241 Múnich Alemania | Amtsgericht München HRB 298373 | N.º de identificación-IdNr.: DE 237583956 | info@baerbel-drexel.de Tel.: 08276 518 0 |
2. ¿Qué significa «tratamiento de datos personales»?
El tratamiento de datos personales (en lo sucesivo, «datos») incluye cualquier tratamiento de datos que puedan identificarle como persona física. Puede encontrar información sobre los datos específicos implicados en esta Política de privacidad. El término «tratamiento» es muy amplio y abarca actividades como la recopilación, el almacenamiento, el uso de sus datos o su intercambio con terceros.
3. ¿Qué datos tratamos?
A continuación, aclaramos los tipos de datos suyos que podemos tratar. Podemos recibir los siguientes datos de usted, ya sea directa o indirectamente.
Recibimos datos personales directamente de usted cuando realiza una compra a una de las empresas pertenecientes al Grupo Vision Healthcare, cuando se pone en contacto con una de estas empresas o cuando contrata como proveedor de servicios a una de las empresas del grupo.
También es posible que recibamos sus datos personales indirectamente, a través de terceros. En tales casos, estos datos personales no los proporciona usted directamente a una de las empresas pertenecientes al grupo Vision Healthcare. Es posible que haya dado permiso a un tercero para divulgar sus datos personales a otras partes, incluida una de las empresas del grupo Vision Healthcare.
3.1. Datos del cliente
3.1.1. Datos — Cuenta de cliente
Es posible crear una cuenta personal de cliente en nuestros sitios comerciales, lo que permite realizar pedidos, hacer compras y llevar un seguimiento del historial de compras. Al crear una cuenta de cliente, proporciona al responsable del tratamiento la siguiente información:
• Datos generales de identificación (nombre, apellidos, fecha de nacimiento)
• Información de contacto (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono)
• Datos de la tarjeta de pago (número de cuenta, fecha de caducidad, nombre del titular de la tarjeta)
• Historial de pedidos
• Número de empresa y otros datos relacionados con la empresa en la medida en que puedan conducir a la identificación de una persona física
• Direcciones de entrega (en caso de que difieran de la dirección residencial proporcionada)
• Carrito de la compra
• Género (opcional)
• Datos de la cuenta (nombre de usuario, contraseña)
3.1.2. Datos al realizar un pedido sin una cuenta
Cuando realiza un pedido sin crear una cuenta, tratamos los datos que proporciona durante el proceso de pago, incluidos:
• Datos generales de identificación (nombre, apellidos)
• Información de contacto (dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono)
• Datos de pago necesarios para procesar la transacción
• Productos/servicios solicitados y número de pedido
3.1.3. Datos al contactar con el servicio de atención al cliente
Para consultas, quejas o comentarios, siempre puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa donde realizó su pedido. Cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, tratamos los siguientes datos:
• Datos generales de identificación (nombre, apellidos)
• Información de contacto (dirección de correo electrónico y dirección postal si el motivo del contacto está relacionado con ella)
• Datos de la tarjeta de pago (en la medida en que el motivo para contactar con el servicio de atención al cliente esté relacionado con ella)
• Productos/servicios solicitados y número de pedido/número de cliente
3.1.4. Datos en el contexto de los servicios posventa, concursos y otras actividades promocionales
Vision Healthcare Group valora mucho la amabilidad con el cliente, la experiencia óptima del cliente y el servicio. En este contexto, el responsable del tratamiento trata los siguientes datos:
• Datos generales de identificación (nombre, apellidos)
• Información de contacto (dirección de correo electrónico y dirección postal, si corresponde)
• Productos/servicios solicitados y número de pedido/número de cliente
• Comentarios sobre los productos vendidos y, de forma más general, sobre los servicios prestados
3.2. Datos de los proveedores
El grupo Vision Healthcare contrata a proveedores de servicios y suministradores externos para diversos servicios/productos. En este contexto, el responsable del tratamiento trata los siguientes datos personales:
• Información de contacto de la persona de contacto dentro de la empresa del proveedor de bienes/servicios (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Número de empresa y otros datos relacionados con la empresa en la medida en que puedan conducir a la identificación de una persona física
• Datos contractuales (por ejemplo, nombre de la empresa, dirección, número de IVA, acuerdo, etc.)
• Datos de pago y facturación (por ejemplo, información de la tarjeta de pago, facturas, etc.)
• Información de la cuenta para la plataforma (por ejemplo, datos de registro de la cuenta)
• Comentarios, testimonios, citas y contenido promocional, como fotos y vídeos
3.3. Candidatos a empleados
Podemos tratar los siguientes datos de los posibles empleados, en función de lo que decida proporcionar en el contexto de su solicitud de empleo:
• Datos personales (carta de motivación, CV, diplomas): necesarios para evaluar las cualificaciones y la motivación del candidato
• Datos relacionados con el trabajo (experiencia profesional previa, CV): necesarios para evaluar la experiencia profesional y la idoneidad
• Datos de personalidad: tratados sobre la base del consentimiento libre y explícito del candidato para evaluaciones de personalidad o de comportamiento
• Fotos: tratadas sobre la base del consentimiento del candidato y utilizadas únicamente para la identificación durante el proceso de contratación
3.4. Visitantes del sitio web
Cuando visita nuestro sitio web como cliente o no cliente, se pueden tratar los siguientes datos personales, en función de sus propias preferencias personales:
• Dirección IP, tipo de navegador, datos de ubicación, cómo llegó la persona al sitio web, intereses y la forma en que la persona navega por la página web (a través de cookies estrictamente necesarias, analíticas y de marketing)
• Apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, asunto del contacto y mensaje de contacto (a través del formulario de contacto en línea)
• Dirección de correo electrónico (a través del formulario de suscripción al boletín en línea)
Detalles de las cookies: para obtener información completa sobre las cookies que utilizamos, incluidos los nombres de las cookies, los proveedores, la duración y el mecanismo de consentimiento, consulte nuestra Política de cookies, disponible en nuestro sitio web y accesible en cualquier momento a través del enlace Preferencias de cookies en el pie de página de nuestros sitios web.
En función de su consentimiento, podemos compartir información sobre sus interacciones en el sitio web (por ejemplo, las páginas visitadas o los productos con los que ha interactuado) con plataformas publicitarias como Google y Meta con el fin de crear audiencias publicitarias y personalizar los anuncios en todas las marcas de Vision Healthcare.
4. ¿Con qué fines tratamos sus datos?
Los datos personales se tratan exclusivamente en el marco de la empresa, concretamente para los siguientes fines:
• En el ámbito de nuestras principales actividades y tiendas web
• Servicio posventa
• Actividades de marketing y promoción
• Cumplimiento de obligaciones administrativas y fiscales
• Comunicación con clientes y clientes potenciales
• Procedimientos de contratación de empleados
• Publicidad personalizada entre marcas: en función de su interacción consentida con este sitio web, podemos mostrar anuncios personalizados de productos o servicios de otras marcas de Vision Healthcare, incluidos anuncios de carrusel multimarca
5. ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?
Vision Healthcare trata los datos personales únicamente para los fines descritos en el capítulo 4 y solo sobre la base de uno o más de los fundamentos jurídicos establecidos en el artículo 6 del RGPD, como se describe a continuación.
Cuando haya dado su consentimiento, se podrán utilizar identificadores con hash, como la dirección de correo electrónico cifrada o el número de teléfono, para la creación de audiencias en plataformas publicitarias, lo que permitirá la publicidad personalizada en todas las marcas de Vision Healthcare.
5.1 Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6(1)(b) del RGPD)
Los datos personales se tratan cuando es necesario para celebrar, ejecutar o rescindir un contrato con usted, incluso para los siguientes fines:
• Gestionar nuestras tiendas web y actividades comerciales principales
• Crear y gestionar cuentas de clientes
• Procesar pedidos, pagos y entregas
• Prestar servicios de atención al cliente y posventa
• Comunicarnos con clientes y clientes potenciales en el contexto de una relación contractual
• Gestionar las relaciones con proveedores y prestadores de servicios
• Llevar a cabo procedimientos de contratación y selección de empleados
5.2 Cumplimiento de las obligaciones legales (art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD)
Ciertos datos personales se tratan para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias impuestas a Vision Healthcare, incluidas las obligaciones contables y fiscales, las obligaciones administrativas y las obligaciones legales de conservación.
5.3 Intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD)
Ciertos datos personales se tratan en función de los intereses legítimos del grupo Vision Healthcare, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades fundamentales de los interesados. Estos intereses legítimos incluyen:
• Actividades de marketing y promoción dirigidas a clientes existentes
• Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios
• Mantener las relaciones con los clientes y garantizar su satisfacción
• Formar a los empleados y evaluar nuestras actividades
• Recopilar estadísticas e informes internos relacionados con nuestras actividades
• Conservar y utilizar pruebas en el contexto de la responsabilidad, los litigios o los procedimientos judiciales
• Garantizar la seguridad de nuestros sitios web, sistemas informáticos e instalaciones de la empresa
5.4 Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD)
En determinados casos, los datos personales se tratan sobre la base de su consentimiento previo, incluso para los siguientes fines:
• Actividades de marketing que no entran en el ámbito del interés legítimo
• El uso de cookies analíticas y de marketing
• El uso de fotos, vídeos, testimonios u otros medios en nuestro sitio web o en nuestros canales de redes sociales
• Participación en concursos y campañas promocionales
• Conservación de los datos de los solicitantes de empleo después del proceso de contratación para futuras vacantes
Cómo retirar su consentimiento:
• Cookies: puede gestionar o retirar su consentimiento para las cookies en cualquier momento a través del enlace «Preferencias de cookies» en el pie de página de nuestros sitios web.
• Boletín de noticias / correos electrónicos de marketing: puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico de marketing que le enviamos.
• Otro tratamiento basado en el consentimiento: póngase en contacto con nosotros en privacy@visionhealthcare.eu para retirar cualquier otro consentimiento específico.
La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
5.5 Elaboración de perfiles y publicidad personalizada
En el contexto de nuestras actividades de marketing y publicidad, Vision Healthcare puede realizar elaboración de perfiles en el sentido del artículo 4, apartado 4, del RGPD, cuando esto se base en su consentimiento previo.
La elaboración de perfiles en este contexto significa el tratamiento automatizado de determinados datos personales relacionados con su interacción con nuestro sitio web (como las páginas visitadas, los productos consultados, el comportamiento de búsqueda, las acciones de añadir al carrito o los eventos de compra) con el fin de evaluar aspectos personales relacionados con sus preferencias e intereses con fines publicitarios.
Cómo funciona la elaboración de perfiles
En el contexto de nuestras actividades de marketing y publicidad, Vision Healthcare puede realizar la elaboración de perfiles en el sentido del artículo 4(4) del RGPD, cuando se base en su consentimiento previo.
La elaboración de perfiles en este contexto significa el tratamiento automatizado de determinados datos personales relacionados con su interacción con nuestro sitio web (como las páginas visitadas, los productos consultados, el comportamiento de búsqueda, las acciones de añadir al carrito o los eventos de compra) con el fin de evaluar aspectos personales relacionados con sus preferencias e intereses con fines publicitarios.
Cómo funciona la elaboración de perfiles
Si da su consentimiento para las cookies analíticas y/o de marketing en un Sitio Web de la Marca:
• se puede recopilar información sobre sus interacciones con ese sitio web a través de cookies o tecnologías similares;
• esta información puede transmitirse a plataformas publicitarias como Google y Meta;
• estas plataformas pueden utilizar dicha información para crear audiencias publicitarias;
• en función de estas audiencias, es posible que se le muestren anuncios personalizados.
• Dichos anuncios pueden estar relacionados con:
• productos o servicios ofrecidos por el Sitio Web de la Marca que ha visitado; y/o
• productos o servicios ofrecidos por otras marcas de Vision Healthcare;
• anuncios que combinan productos de varias marcas de Vision Healthcare en un solo anuncio (por ejemplo, anuncios de carrusel multimarca).
Identificadores con hash y coincidencia de audiencias
Cuando haya dado el consentimiento correspondiente, podremos utilizar identificadores con hash (como direcciones de correo electrónico o números de teléfono cifrados) con el fin de crear audiencias publicitarias (por ejemplo, a través de «Customer Match» o servicios similares). Estos identificadores no se comparten en formato legible sin más.
Eventos de compra y conversión
Cuando lo permita su consentimiento, los eventos de compra o conversión pueden utilizarse para limitar o excluirle de recibir más publicidad personalizada (por ejemplo, para evitar mostrarle anuncios de productos que ya haya comprado).
Toma de decisiones automatizada
La elaboración de perfiles descrita anteriormente se limita a la personalización de la publicidad y no produce efectos jurídicos ni efectos igualmente significativos en el sentido del artículo 22 del RGPD. No afecta a su capacidad para comprar productos, acceder a servicios o ejercer sus derechos.
Base legal y retirada
La
elaboración de perfiles con fines de publicidad personalizada se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de su consentimiento previo (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD).
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la herramienta de gestión del consentimiento disponible en el Sitio Web de la Marca donde otorgó originalmente su consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
El consentimiento se recopila y gestiona por separado en cada Sitio Web de la Marca. El consentimiento otorgado en un Sitio Web de la Marca no se aplica automáticamente a otros Sitios Web de la Marca.
6. Fuente de los datos
La mayoría de los datos que tratamos sobre usted se han obtenido directamente de usted en el ámbito de nuestros servicios. Es posible que obtengamos datos sobre usted a través de proveedores de servicios externos o de fuentes públicas. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre las fuentes de nuestros datos sobre usted.
7. ¿Con quién compartimos sus datos?
No compartimos sus datos con terceros a menos que sea estrictamente necesario para los fines mencionados anteriormente o si estamos legalmente obligados a hacerlo.
Vision Healthcare Group y cada empresa que forma parte de Vision Healthcare Group actúan como responsables conjuntos del tratamiento de datos en el sentido del RGPD. Se ha establecido un acuerdo interno que determina las respectivas responsabilidades de los responsables conjuntos del tratamiento de datos de conformidad con el artículo 26 del RGPD. La esencia de este acuerdo está disponible previa solicitud.
Cuando es necesario, recurrimos a proveedores de servicios externos (encargados del tratamiento) para respaldar nuestros fines operativos. Están obligados contractualmente a garantizar la confidencialidad de sus datos mediante un acuerdo de tratamiento de datos.
- Compartimos sus datos, según sea pertinente en su situación, con los siguientes terceros:
- Empresas postales, de transporte y de reparto si necesitamos enviarle algo por correo
- Proveedores de servicios de pago si recibimos pagos de usted, o viceversa
- Representantes y consultores externos o cualquier otra parte implicada en el contexto de nuestras actividades principales o auxiliares
- Encargados del tratamiento que nos ayudan en el ámbito de la informática en el funcionamiento de nuestra organización
- Autoridades gubernamentales, órganos judiciales y profesionales de profesiones reguladas, como contables y abogados, para cumplir con nuestras obligaciones legales y defender nuestros intereses
Transferencias internacionales: algunos de los encargados del tratamiento con los que trabajamos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando los datos personales se transfieran fuera del EEE, solo se hará a países para los que la Comisión Europea haya decidido que garantizan un nivel adecuado de protección, o en los que se hayan implementado cláusulas contractuales tipo (SCC). Las transferencias a los Estados Unidos solo tienen lugar cuando los destinatarios están certificados en virtud del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cuando se han establecido SCC.
8. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos?
No conservamos sus datos más tiempo del necesario para el fin para el que se recopilaron o trataron. El periodo de almacenamiento puede variar en función de la categoría de los datos y de la base jurídica aplicable. Una vez transcurrido el periodo de conservación, sus datos se eliminarán o se anonimizarán.
Categoría | Periodo de conservación | Base |
Datos de pedidos de clientes (facturas, registros de pago) | 7 años a partir de la fecha del pedido | Obligación legal (contable/fiscal) |
Datos de la cuenta del cliente | Duración de la cuenta, más 3 años después del último inicio de | Interés contractual / legítimo |
Consentimiento de marketing y datos relacionados | Hasta que se retire el consentimiento, o un máximo de 3 años | Consentimiento |
Datos de contratación / candidatos | Hasta 6 meses después de la finalización del proceso de | Precontractual / Consentimiento |
Datos de proveedores / prestadores de servicios | Duración del contrato, más 7 años después de la finalización del | Obligación legal / contractual |
Registros de consentimiento de cookies | Hasta 1 año (se renueva al renovar el consentimiento) | Obligación legal (privacidad electrónica) |
La legislación específica puede exigirnos que conservemos ciertos datos durante un período más largo o más corto. Nuestros períodos de conservación se basan siempre en los requisitos legales y en un equilibrio entre sus derechos y expectativas y lo que es útil y necesario para cumplir nuestros fines.
9. ¿Dónde almacenamos sus datos y cómo se protegen?
Aplicamos las medidas de seguridad adecuadas a nivel técnico y organizativo para evitar la destrucción, pérdida, falsificación, alteración, acceso no autorizado o divulgación ilícita de sus datos, así como cualquier otro tratamiento no autorizado.
Además, también nos aseguramos de que los encargados del tratamiento con los que colaboramos apliquen las medidas de seguridad adecuadas para minimizar en la medida de lo posible los riesgos de incidentes.
Si sus datos personales se tratan fuera del EEE, solo se hará en países para los que la Comisión Europea haya decidido que garantizan un nivel de protección adecuado o en los que existan las salvaguardias adecuadas. Las transferencias a Estados Unidos solo tienen lugar cuando los destinatarios están certificados en virtud del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cuando se han implementado cláusulas contractuales tipo.
10. Medidas técnicas y organizativas (MTO)
Aplicamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar la destrucción, pérdida, falsificación, alteración, acceso no autorizado o divulgación ilícita de sus datos. Estas medidas incluyen:
- Cifrado en tránsito: todos los datos personales transmitidos a través de nuestros sitios web están protegidos mediante cifrado TLS (Transport Layer Security), lo que garantiza que los datos intercambiados entre su navegador y nuestros servidores no puedan ser interceptados.
- Gestión de sesiones: eliminación automática de las cookies de sesión y uso controlado de otras cookies de acuerdo con sus preferencias.
- Protección de contraseñas: las contraseñas se almacenan mediante un hash seguro unidireccional con un algoritmo sólido estándar del sector (con «sal»). Las contraseñas nunca se almacenan en forma legible o reversible.
- Seguridad de los pagos: los datos de las tarjetas de pago se transmiten de forma segura a través de proveedores de pago de confianza. No almacenamos información confidencial de pago.
- Registro del servidor: nuestro software almacena automáticamente ciertos archivos de registro del servidor para garantizar un funcionamiento fluido y la seguridad (información del navegador, URL de referencia, dirección IP, hora de solicitud del servidor), que se conservan solo el tiempo necesario.
Desde el punto de vista organizativo, los proveedores de servicios externos están obligados contractualmente a garantizar la confidencialidad y a tratar los datos solo en la medida en que sea necesario para sus tareas. Conservamos los datos solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta política y los eliminamos o anonimizamos después del período de conservación.
11. ¿Cuáles son sus derechos?
Tiene varios derechos en relación con los datos que tratamos sobre usted. Si desea ejercer alguno de los siguientes derechos, póngase en contacto con nuestro representante del RGPD utilizando los datos de contacto proporcionados en la Sección 1.
Derecho de acceso y copia: tiene derecho a acceder a sus datos y a obtener una copia de los mismos, incluida la información sobre las categorías de datos tratados y los fines para los que se hace.
Derecho de rectificación: tiene derecho a que se rectifiquen los datos inexactos sin demora indebida.
Derecho de supresión (derecho al olvido): tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos. Sin embargo, es posible que no siempre podamos satisfacer dicha solicitud, en particular cuando todavía necesitemos los datos para un contrato en curso o cuando la conservación de determinados datos sea un requisito legal.
Derecho a la limitación del tratamiento: tiene derecho a solicitar la limitación temporal del tratamiento, por ejemplo, mientras se confirma la exactitud de los datos.
Derecho a retirar su consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Para los correos electrónicos de marketing, haga clic en el enlace para darse de baja. Para las cookies, utilice el enlace Preferencias de cookies en el pie de página de nuestros sitios web.
Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo. También puede oponerse al uso de sus datos para marketing directo. Todos los correos electrónicos de marketing incluyen una opción para darse de baja.
Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a obtener sus datos en formato electrónico y a solicitar que los transmitamos directamente a otra organización cuando sea técnicamente posible.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: si cree que estamos tratando sus datos de forma incorrecta, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.
Dado que Vision Healthcare Group está establecida en Bélgica, la autoridad de control principal es:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) / Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas, Bélgica
Sitio web: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be | Tel.: +32 (0)2 274 48 00
Los usuarios en Alemania también pueden ponerse en contacto con la Landesbehörde (autoridad estatal de protección de datos) alemana correspondiente. Los usuarios en los Países Bajos pueden ponerse en contacto con la Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
También puede ponerse en contacto con la autoridad de control del Estado miembro de la UE en el que resida, trabaje o donde haya tenido lugar la presunta infracción.
12. Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros en privacy@visionhealthcare.eu. Es posible que le pidamos que proporcione documentación para demostrar su identidad. Esos documentos solo se utilizarán para atender su solicitud de conformidad con el RGPD.
13. ¿Pueden los niños utilizar nuestro sitio web?
Vision Healthcare Group y cada una de sus filiales no ofrecen ni venden ningún producto a menores. Los productos destinados a niños solo pueden ser adquiridos por adultos. Si aún no tiene 18 años, solo puede comprar nuestros productos junto con un progenitor o tutor.
14. Preguntas sobre la protección de datos
Si tiene alguna pregunta sobre cualquier cuestión de privacidad o protección de datos, póngase en contacto con nosotros a través de:
- Consultas generales sobre privacidad: privacy@visionhealthcare.eu
- Dirección postal: Vision Healthcare Group, Grote Markt 41, 8500 Kortrijk, Bélgica
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