Cómo realizamos los envíos: Opciones de entrega, seguimiento y costes por país

⁠Si recibimos su pedido antes de las 12:30 p. m. y todos los artículos están en stock, lo enviaremos el mismo día. Si un artículo está fuera de stock, le informaremos por correo electrónico o por teléfono para organizar una entrega parcial, si usted está de acuerdo.

Para calcular la hora de llegada de su pedido, por favor sume los días de entrega que se muestran a continuación a la fecha actual (comenzando desde el siguiente día hábil).

Le informaremos por correo electrónico sobre la fecha de entrega aproximada si un artículo está fuera de stock en este momento. Según sus instrucciones, dividiremos su pedido y enviaremos los artículos disponibles de inmediato o esperaremos y enviaremos el pedido completo tan pronto como todo esté en stock. Para los envíos parciales, cobramos los costos de envío solo una vez, si corresponde.

Después de enviar el pedido, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico con el número de envío y un enlace al sitio web de la empresa de transporte, donde podrás rastrear el paquete.

También puedes comprobar el estado de tu pedido en tu Cuenta de Cliente. Al hacer clic en 'Revisar Pedido' encontrarás los detalles del pedido así como un enlace con el número de envío. Al hacer clic en el enlace, puedes rastrear el pedido. También estaremos encantados de proporcionarte información sobre el estado de tu pedido por teléfono o por correo electrónico.