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Programa de recomendación – Condiciones de participación

 

Cómo funciona

Como cliente, recibes un código y un enlace de recomendación personales que puedes compartir con tus amigos. Cuando un amigo utiliza tu código o enlace en su primer pedido, obtiene un descuento y tú recibes un código de recompensa para un pedido futuro.

Encontrarás tu código, tu enlace y tus recompensas en tu cuenta.

Quién puede participar

Para participar, debes tener al menos 18 años y una cuenta en VitaminExpress.

Los amigos que recomiendes deben ser clientes nuevos. Es decir, no han realizado ningún pedido con nosotros en los últimos 12 meses y no comparten contigo hogar, dirección ni método de pago.

El programa está destinado exclusivamente al uso personal y no a revendedores, afiliados ni a la difusión comercial.

El descuento para tu amigo

Cuando tu amigo utiliza tu código o enlace en su primer pedido, obtiene un descuento de 10 € a partir de un pedido mínimo de 40 €.

El código se puede canjear una vez por amigo y no se puede combinar con otros códigos promocionales.

Tu recompensa

En cuanto el pedido de tu amigo se haya pagado y haya finalizado el periodo de desistimiento (tras 14 días), te enviaremos tu código de recompensa por correo electrónico. También lo encontrarás en tu cuenta.

Tu recompensa:

  1. es un descuento de 10 € en tu próximo pedido;
  2. se puede canjear a partir de un pedido mínimo de 75 €;
  3. es válida durante 1 mes desde su recepción;
  4. se puede canjear en cualquier pedido, incluidos los pedidos de suscripción;
  5. no se puede combinar con otros códigos promocionales ni canjear por dinero en efectivo.

Si tu amigo cancela o devuelve su pedido en su totalidad, podemos anular la recompensa correspondiente.

Uso justo

El programa está pensado para compartirlo con personas que realmente conoces.

Si algo no va bien

Si tenemos sospechas fundadas de que se está haciendo un uso indebido del programa –por ejemplo, mediante autorrecomendaciones, cuentas falsas, la difusión pública de códigos u otras conductas contrarias a las normas de uso justo–, podemos:

  1. anular códigos de recompensa pendientes o ya emitidos;
  2. rechazar un código de recomendación al finalizar la compra;
  3. revertir un descuento y reclamar el importe;
  4. bloquear o cerrar las cuentas afectadas.

Si crees que nos hemos equivocado, puedes escribirnos a service@vitaminexpress.org en un plazo de 14 días y revisaremos el caso.

Cambios y protección de datos

Podemos modificar o finalizar el programa en cualquier momento. Si realizamos cambios que te afecten, te informaremos con al menos 14 días de antelación a través de tu cuenta o por correo electrónico. Los códigos de recompensa que ya hayas recibido seguirán siendo válidos hasta su fecha de caducidad.

Tratamos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Esto incluye comprobaciones básicas (como la dirección IP y los patrones de pedido) para prevenir el fraude.

Otras disposiciones

Estas condiciones se aplican de forma complementaria a nuestras Condiciones generales. En caso de contradicción, prevalecen estas condiciones para el programa.

El programa se rige por el derecho alemán, sin perjuicio de tus derechos legales como consumidor en tu país de residencia.

¿Preguntas? Escríbenos a service@vitaminexpress.org.