AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsabschluss

Willkommen bei VitaminExpress. Wenn Sie auf unserer Webseite aktiv sind oder einkaufen, akzeptieren Sie die folgenden Geschäftsbedingungen. Diese gelten für alle Bestellungen, die Sie auf unserer Webseite, per Telefon oder per eMail aufgeben. Durch die Annahme Ihrer Bestellung kommt ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und VitaminExpress zustande. Sonstige Bedingungen sind nicht gültig, außer sie wurden schriftlich vereinbart.

Sicher einkaufen mit SSL

Durch die Verwendung von SSL auf der gesamten Webseite ermöglichen wir ein möglichst sicheres Einkaufs-Erlebnis. Ihre persönlichen Daten werden vor der Übertragung von unserer Software mit bis zu 2048 bit SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt, was eine sehr hohe Stufe an Sicherheit darstellt. So können diese Informationen bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden. Die von Ihnen angegebenen Daten werden in einen unlesbaren Code umgewandelt, der sicher übertragen werden kann.

Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Persönliche Daten sind Informationen, mit denen eine Person identifiziert und kontaktiert werden kann.

Wir erhalten und speichern Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, Formulare ausfüllen, auf unserer Webseite aktiv sind, bei uns einkaufen, sich für unseren eNewsletter anmelden und eine Produkt- oder Shopbewertung schreiben.

Wir erheben und speichern diese persönlichen Daten, da diese notwendig sind, um Ihre Fragen zu beantworten, Sie zu informieren und um Ihre Bestellungen korrekt zu verarbeiten. Weiters verwenden wir diese Informationen, um Ihnen ein möglichst relevantes, auf Ihre Interessen abgestimmtes Einkaufserlebnis bieten zu können. Mehr Info über Datenschutz bei VitaminExpress finden Sie hier.

Bestellung und Lieferung

Sie können auf folgende Weise bei uns bestellen:
1. Auf unserer Webseite durch Verwendung des Einkaufswagens
2. Durch Zusendung einer vollständigen Bestellung per eMail
3. Telefonisch von Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns ein eMail, welches bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per eMail. Falls uns ein Lieferant nicht mit der bestellten Ware beliefert, ist VitaminExpress zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt. Sie werden in diesem Fall sofort von uns darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht geliefert werden kann.

Zahlungsarten

Abhängig vom Lieferland bieten wir unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten an. Mehr Info über alle Zahlungsarten finden Sie hier.

Lieferzeit und Versandkosten

Wir bemühen uns, die auf unserer Webseite angebotenen Produkte jederzeit für Sie lagernd zu haben. Falls ein Artikel doch nicht verfügbar sein sollte, informieren wir Sie per eMail. Ihre Bestellung wird auf jeden Fall sobald wie möglich versandt. Mehr Info über Lieferung und Versandkosten finden Sie hier.

Zollgebühren

Wenn Sie bei uns Produkte bestellen und diese in ein Land außerhalb der EU liefern lassen, können Importzölle und Steuern anfallen. Deise werden erhoben, sobald das Paket den Zielort erreicht. Alle zusätzlichen Gebühren die bei der Zollabfertigung anfallen müssen von Ihnen getragen werden. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren. Zollregelungen unterscheiden sich stark von Land zu Land. Bitte kontaktieren Sie Ihre lokale Zollbehörde für nähere Informationen, bevor Sie bei uns bestellen.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei Bestellungen als Importeur angesehen werden und alle Gesetze und Verordnungen des Landes, in welches Sie unsere Produkte einführen, einhalten müssen. Weiters kann es bei grenzüberschreitenden Lieferungen zur Öffnung Ihrer Pakete durch die Zollbehörde kommen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie die lokale Zollstelle.

Rückgaberecht und Umtausch

Sollten Sie aus irgend einem Grund nicht zufrieden sein, können Sie Produkte innerhalb von 100 Tagen zurücksenden.

Bitte beachten Sie: Rücksendungen ohne Vorankündigung werden nicht angenommen! Deshalb kontaktieren Sie uns bitte per eMail oder Telefon, und wir wir teilen Ihnen mit, wie Sie Ware kostenlos zurücksenden können. Kostenlose Rücksendungen sind nur in Deutschland und Österreich möglich.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, überweisen wir Ihnen den vollen Warenwert innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Konto zurück oder tauschen die Ware nach Ihren Wünschen um. Versand- oder Nachnahmekosten können leider nicht rückerstattet werden. Die Rücksendefrist beginnt mit Erhalt der Ware.

Falschlieferung und mangelhafte Ware

Sollte ein Artikel mangelhaft sein oder Sie erhalten nicht jene Ware die Sie bestellt haben, informieren Sie uns bitte per eMail oder per Telefon, damit wir Ihnen so schnell wie möglich eine Ersatzlieferung senden können.

Nachdem Sie die Ersatzlieferung erhalten haben, sind Sie dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzusenden. In jedem Falle übernehmen wir die Kosten und das Risiko für Ihre Rücksendung.

Transportschäden

Das Transportrisiko übernimmt VitaminExpress. Falls Ware bei Ihnen durch den Transport beschädigt ankommt, reklamieren Sie dies bitte sofort gegenüber dem Postboten, der das Paket anliefert. Nehmen Sie das Paket nicht an, sondern lassen Sie es an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen kostenlos eine Ersatzlieferung senden können.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von VitaminExpress.

Widerruf

Sie können Ihren Einkauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. E-Mail, Brief) widerrufen. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.

Haftung

Bei allen auf dieser Webseite angebotenen Produkten handelt es sich um Nahrungsergänzungsmittel und NICHT um Medikamente (Arzneimittel). Dennoch ist auch bei der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln ein verantwortungsvoller Umgang entscheidend, um Nebenwirkungen zu vermeiden. Dies betrifft vor allem die Einhaltung der empfohlenen Einnahme und Dosierung. Weiters müssen auch bekannte Unverträglichkeiten gegenüber bestimmten Inhaltsstoffen vor der Einnahme beachtet werden.

Nahrungsergänzungsmittel sind dazu bestimmt, die normale Ernährung mit Nährstoffen oder sonstigen Vitalstoffen zu ergänzen, welche ernährungsspezifische oder physiologische Wirkung haben und in Form von Kapseln, Tabletten, Pastillen, Pulverbeuteln, Flüssigampullen, Flüssigkeiten und Pulvern oder ähnlichen Darreichungsformen zur Aufnahme in dosierten Mengen angeboten werden.

Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche, ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise. In der empfohlenen Tagesdosis haben Nahrungsergänzungsmittel keine Nebenwirkungen beim gesunden Erwachsenen. Sollte es aber dennoch aufgrund von individuellen Unverträglichkeiten zu Nebenwirkungen oder gesundheitlichen Schäden bei kommen, übernimmt VitaminExpress keinerlei Haftung. Nahrungsergänzungsmittel sollten immer unerreichbar für kleine Kinder gelagert werden.

Die Information auf dieser Website dient ausschließlich dazu, um die ernährungsspezifischen oder physiologischen Prozesse der angebotenen Nahrungsergänzungsmittel zu beschreiben. Unsere Beschreibungen und sonstigen Angaben zu den Produkten dienen nicht dem Zweck der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung einer Krankheit oder eines Gesundheitszustandes. Keinesfalls ist sie dazu gedacht, um Empfehlungen oder Behandlungen eines Arztes zu ersetzen, oder eine Krankheit zu diagnostizieren oder zu behandeln.

Wenn Sie eine bestimmte Krankheit behandeln wollen, Medikamente einnehmen, Beschwerden haben, eine Diät einhalten, schwanger sind oder stillen, fragen Sie Ihren Arzt, bevor Sie ein Produkte aufgrund der hier präsentierten Information verwenden. Wir empfehlen einen Arzt zu wählen, der ein fundiertes Wissen über Vitalstoffe hat, denn nur dieser kann Ihnen kompetente Empfehlungen geben und eventuelle Nebenwirkungen oder Wechselwirkungen mit Medikamenten beurteilen.

Sämtliche Produktangaben auf dieser Webseite werden allein zu Informationszwecken bereitgestellt. Wir empfehlen Ihnen, sich nicht allein auf die Angaben zu verlassen, die auf unserer Webseite angezeigt werden, sondern sich vor Gebrauch bzw. Verzehr der Ware stets auch sorgfältig die Etiketten, Warnhinweise und Anleitungen durchzulesen.

Sollte es durch eine unsachgemäße Einnahme der auf dieser Webseite angebotenen Produkte zu Nebenwirkungen oder gesundheitlichen Schäden kommen, übernimmt die VitaminExpress keine Haftung. VitaminExpress haftet nicht für Aussagen, Versprechungen, ungenauen oder unrichtigen Produktangaben oder Einnahmeempfehlungen, welche von den unterschiedlichen Herstellern der Produkte gemacht werden.

VitaminExpress haftet nicht für Tippfehler oder Änderungen der Produktzusammensetzung. Obwohl die Information auf dieser Webseite sorgfältig recherchiert wurde, garantiert VitaminExpress nicht für die Vollständigkeit der Information auf der Webseite oder dass diese dem letztgültigen Wissensstand entspricht.

Höhere Gewalt

Sollten wir durch höhere Gewalt oder Umstände die außerhalb unserer Kontrolle liegen daran gehindert werden, die Verpflichtungen aus einem Kaufvertrag zu erfüllen, übernimmt VitaminExpress keine Haftung.

Copyright

Das Kopieren oder die Reproduktion (auch Abdruck auf Papier) der gesamten Webseite oder Auszüge davon, ist nur mit schriftlicher Genehmigung von VitaminExpress erlaubt. Das Ausdrucken auf Papier wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei VitaminExpress aufzugeben oder als Einkaufshilfe zu verwenden. Schreibfehler und Irrtümer in Wort & Bild vorbehalten. Alle Rechte vorbehalten. Copyright © ab 1998.

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07.05.2013