Schnell und bequem einkaufen

• Wie bestelle ich bei VitaminExpress?
• Kann ich einkaufen, falls ich "Cookies" nicht akzeptiere?
• So kaufen Sie auf unserer Webseite ein
• Wie kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
• Wo bleibt meine Bestellung?
• Haben Sie Ihr Passwort vergessen?
• Wie kann ich meine eMail Adresse ändern?
• Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Wie bestelle ich bei VitaminExpress?

top Per Internet:
Bestellen Sie 7 Tage die Woche rund um die Uhr direkt auf unserer Webseite. Es ist einfach und 100% sicher.

• Webseite: www.vitaminexpress.org
• eMail: info@vitaminexpress.org

Per Telefon
Unser freundliches Team nimmt Ihre telefonische Bestellung von MO bis FR von 9 bis 18 Uhr entgegen und berät Sie gerne.

Per Fax oder per Post
Füllen Sie den Bestellschein aus und senden Sie uns diesen mit der Post oder Fax.

Bestellschein herunterladen:
Bestellschein Deutschland
Bestellschein Österreich
Bestellschein Schweiz

Bitte akzeptieren Sie Cookies und Java Script

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Cookies sind Nummern, die bei Ihrem Besuch auf unserer Webseite in Ihrem Webbrowser gespeichert werden. Cookies und Java Script ermöglichen es Ihnen, alle Funktionen auf unserer Webseite zu nutzen und auf bequeme Weise einzukaufen. Cookies und Java Script müssen aktiviert sein, damit Sie Waren in den Einkaufswagen legen und bestellen können. Sowohl Cookies als auch Java Script sind standardmäßig in allen Webbrowsern aktiviert. Falls Sie diese deaktiviert haben, schalten Sie diese wieder ein. 

So kaufen Sie auf unserer Webseite ein

top 1. Finden Sie das richtige Produkt

Am schnellsten finden Sie Produkte über das Menü links oder indem Sie einen Suchbegriff in das Suchfeld rechts oben im Apfel eintippen und auf Suchen klicken. Sie können nach einem Produktnamen, einer Produktkategorie, einem Hersteller oder Ihr Ziel, wie z.B. "abnehmen" suchen. 

2. Informieren Sie sich über das Produkt

Bei jedem Produkt finden Sie Information unter Beschreibung, Einnahme, Inhaltsstoffe, Verwendung sowie Fragen & Antworten. 

3. Menge eingeben und in den Einkaufswagen legen

Haben Sie sich für ein Produkt entschieden, klicken Sie auf den grünen Knopf "Jetzt Kaufen". Wählen Sie hier die Menge, Geschmack oder Farbe und Größe aus und klicken Sie auf "In den Einkaufswagen". Auf der nächsten Seite sehen Sie rechts Ihren Einkaufswagen. Mit dem kleinen "x" neben dem Preis können Sie ein Produkt entfernen. Durch Klicken auf den Produktnamen können Sie die Menge oder den Geschmack, ect. ändern. In der Mitte finden Sie weitere Empfehlungen, die möglicherweise für Sie interessant sein könnten.

4. Zur Kasse gehen

Sie können nun entweder "Weiter einkaufen" und zusätzliche Artikel in den Einkaufswagen legen oder den Einkauf abschließen, indem Sie im Einkaufswagen auf "Zur Kassa" klicken.

5. Kundenkonto anlegen

Wenn Sie ein neuer Kunde sind, geben Sie unter "Ich bin ein neuer Kunde" Ihre eMail Adresse ein und darunter zweimal ein von Ihnen gewähltes Passwort. Achten Sie dabei auf Groß- und Kleinschreibung. Klicken Sie danach auf "Weiter".

Bei Ihrer nächsten Bestellung geben Sie hier einfach Ihre eMail Adresse und das von Ihnen gewählte Passwort unter "Ich bin bereits Kunde" ein, um schnell und bequem einzukaufen. 

7. Adresse eingeben

Geben Sie Ihren Namen, Adresse und Telefonnummer für mögliche Rückfragen an. Falls Sie eine abweichende Lieferadresse haben, klicken Sie auf "Senden Sie meine Bestellung an eine andere Adresse" unterhalb des Adressblocks und tragen Sie Ihre Lieferadresse ein. Klicken Sie danach auf "Weiter".

8. Zahlungsart auswählen

Wählen Sie eine Zahlungsart, geben Sie die benötigte Information in die Felder ein und klicken Sie auf "Weiter".

9. Bestellung überprüfen und absenden

Überprüfen Sie alle Angaben. Hier haben Sie noch die Möglichkeit, die Liefer- oder Rechnungsadresse sowie die Zahlungsart oder die Menge der Artikel zu ändern. 

Auf dieser Seite können Sie auch Gutschein(e) einlösen. Geben Sie einfach die Gutscheinnummer in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf "Gutschein einlösen". Haben Sie mehrere Gutscheine, wiederholen Sie diesen Vorgang einfach. Die Gutscheine werden unterhalb des Gutscheineingabefeldes gelistet und die abgezogene Gutscheinsumme wird unterhalb der Versandkosten angezeigt. Sollten Sie den Einkaufsvorgang aus irgendeinem Grund abbrechen, entfernen Sie bitte den Gutschein auf der Liste, da er sonst als eingelöst gilt und bei Ihrem nächsten Einkauf nicht mehr gültig ist. 

Klicken Sie dann auf "Bestellung absenden", um die Bestellung an uns zu übermitteln. Ihre persönlichen Daten werden mit einem 128 Bit SSL Verfahren verschlüsselt und so garantiert sicher übertragen.

Wenn Sie mit PayPal bezahlen möchten, werden Sie an PayPal weitergeleitet, nachdem Sie auf "Bestellung absenden" klicken. Nachdem Sie die Bezahlung mit PayPal durchgeführt haben, werden Sie auf die VitaminExpress Webseite zurückgeleitet, wo Sie die Bestellbestätigung ansehen können.

10. Bestellbestätigung

Danach erhalten Sie eine Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Weiters senden wir Ihnen ein eMail mit allen Details Ihrer Bestellung und einer Auftragsnummer, die Sie uns bei eventuellen Fragen mitteilen können.

11. Versandbestätigung

Nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit der Postaufgabenummer.

Wie kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

top Wenn Sie eine Bestellung online getätigt haben und diese ändern oder stornieren möchten, können Sie unter Mein Konto auf unserer Webseite sehen, ob sich Ihre Bestellung noch in Arbeit befindet oder bereits versandt wurde.

Bestellungen in Bearbeitung können Sie noch telefonisch ändern oder stornieren. Wurde eine Bestellung bereits versandt, ersuchen wir Sie, die Paketannahme bei der Post zu verweigern. Dadurch wird Ihre Bestellung ohne Verzögerung sofort an uns zurückgesandt. Informieren Sie uns aber bitte gleichzeitig, sodass wir wissen, warum die Bestellung an uns zurückgesandt wird.

Wo bleibt meine Bestellung?

top

Sie können jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter "Meine Bestellungen" nachsehen, ob die Bestellung noch offen ist oder bereits versandt wurde. Wie geben Ihnen jedoch auch gerne jederzeit telefonisch Auskunft über den Status Ihrer Bestellung.

Ich habe mein Passwort vergessen

top

Unter Mein Konto können Sie jederzeit ein neues Passwort anfordern. Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen leider nicht Ihr altes Passwort zusenden. Sie können das neue Passwort jedoch jederzeit in Ihrem Konto auf ein persönliches Passwort umändern.

Wie kann ich meine eMail Adresse ändern?

top

Unter Mein Konto können Sie jederzeit Ihre eMail Adresse ändern.

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

top

Auf der letzten Seite im Bestellvorgang, auf der Sie Ihre Bestellung absenden, können Sie Gutschein(e) einlösen. Geben Sie einfach die Gutscheinnummer in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf "Gutschein einlösen". Haben Sie mehrere Gutscheine, wiederholen Sie diesen Vorgang einfach. Die Gutscheine werden unterhalb des Gutscheineingabefeldes gelistet und die abgezogene Gutscheinsumme wird unterhalb der Versandkosten angezeigt. 

Sollten Sie den Einkaufsvorgang aus irgendeinem Grund abbrechen, entfernen Sie bitte den Gutschein auf der Liste, da dieser sonst als eingelöst gilt und bei Ihrem nächsten Einkauf nicht mehr gültig ist.