AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

• 1. Vertragsabschluss
• 2. Bestellungen und Lieferbarkeit
• 3. Sicher einkaufen mit SSL
• 4. Zahlungsarten
• 5. Lieferzeit und Versandkosten
• 6. Rückkgaberecht und Umtausch
• 7. Falschlieferung und mangelhafte Ware
• 8. Transportschäden
• 9. Eigentumsvorbehalt
• 10. Haftung
• 11. Datenschutz
• 12. Höhere Gewalt
• 13. Copyright

1. Vertragsabschluss

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Willkommen bei VitaminExpress. Wenn Sie auf unserer Webseite surfen oder einkaufen, akzeptieren Sie die folgenden Geschäftsbedingungen. Diese gelten für alle Bestellungen, die Sie auf unserer Webseite oder per Telefon, mittels Fax und eMail aufgeben. Durch die Annahme Ihrer Bestellung kommt ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und VitaminExpress zustande. Sonstige Bedingungen sind nicht gültig, außer sie wurden schriftlich vereinbart.

2. Bestellungen und Lieferbarkeit

top Sie können auf folgende Weise bei uns bestellen:
1. Auf unserer Webseite durch Verwendung des Einkaufswagens
2. Durch Zusendung eines ausgefüllten Bestellformulars per Post oder Fax
3. Durch Zusendung einer vollständigen Bestellung per eMail
4. Telefonisch von Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr

Nach Eingang Ihrer Online-Bestellung erhalten Sie von uns ein eMail, welches bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Nachdem Ihre Bestellung tatsächlich versandt worden ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per eMail. Falls uns ein Lieferant nicht mit der bestellten Ware beliefert, ist VitaminExpress zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt. Sie werden in diesem Fall sofort von uns darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht geliefert werden kann.

3. Sicher einkaufen mit SSL

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Ihre persönlichen Daten wie z.B. Kreditkartennummer, Name und Adresse werden von unserer Software verschlüsselt. So können diese Informationen bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden. Die von Ihnen angegebenen Daten werden in einen Code umgewandelt, der sicher im Internet übertragen werden kann. VitaminExpress verwendet dazu ein sicheres Übertragungsverfahren mit dem Namen "Secure Socket Layer" (kurz SSL genannt). Alle mit dieser sicheren Methode übertragenen Informationen werden verschlüsselt, bevor sie an uns gesandt werden.

4. Zahlungsarten

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Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten (abhängig vom Lieferland):

4.1. Kreditkarte:

Sie können Ihre Bestellung mit Ihrer Visa oder Mastercard bezahlen. Geben Sie dazu einfach Ihre Kreditkartennummer und die Gültigkeitsdauer an. Der Rechnungsbetrag wird erst am Tag der Versendung von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

4.2. Nachnahme:

Beim Versand per Nachnahme erfolgt die Bezahlung der Ware bei der Zustellung beim Postboten. Sollten Sie nicht zu Hause sein, hinterlässt er Ihnen eine Benachrichtigung, auf welchem Postamt Sie das Paket abholen können.

- Nachnahmekosten Deutschland: Die Deutsche Post hebt bei der Zustellung per Nachnahme zusätzlich zum Rechnungsbetrag 2,- Euro für die Bearbeitung des Nachnahmebetrages ein. Sparen Sie diese unnötigen Kosten und bezahlen Sie einfach und sicher per Lastschrift, PayPal oder Kreditkarte.

4.3. Lastschrift:

Wenn Sie per Lastschrift bezahlen möchten, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto abbuchen. Bitte geben Sie uns dazu den Inhaber des Kontos, die Kontonummer, den Namen der Bank und die Bankleitzahl bekannt. Hinweis: Die Bezahlung per Lastschrift ist nur in Österreich und Deutschland möglich. Bei Neukunden behalten wir uns vor, die Bezahlung per Lastschrift in bestimmten Fällen nicht zu akzeptieren und dem Kunden statt dessen eine andere Zahlungsart anzubieten.

4.4. PayPal

Wenn Sie die Zahlungsart PayPal wählen, werden Sie an PayPal weitergeleitet, nachdem Sie auf "Bestellung absenden" klicken. Nachdem Sie die Bezahlung mit PayPal durchgeführt haben, werden Sie auf die VitaminExpress Webseite zurückgeleitet, wo Sie die Bestellbestätigung ansehen können.

4.5. Vorauszahlung

Sie überweisen die Bestellsumme im voraus auf unser Konto. Unsere Bankinformation senden wir Ihnen mit der Auftragsbestätigung zu. Nach Zahlungserhalt versenden wir die Bestellung und senden Ihnen eine Versandbestätigung per email zu.

5. Lieferzeit und Versandkosten

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Wir bemühen uns, die auf unserer Web-Site angebotenen Produkte jederzeit für Sie lagernd zu haben. Falls ein Artikel doch nicht verfügbar sein sollte, informieren wir Sie per eMail. Ihre Bestellung wird auf jeden Fall sobald als möglich mit der Post versandt.

Ihre Bestellung bearbeiten wir sobald als möglich und in der Regel ist diese innerhalb von 24 Stunden versandfertig. Um zu ermitteln, wann die Bestellung bei Ihnen eintreffen wird, rechnen Sie bitte die Lieferzeit hinzu, welche in der unten stehenden Tabelle angegeben ist.

Bei Teillieferungen berechnen wir die Versandkosten natürlich nur einmal.

Lieferungen außerhalb der EU

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU wird beim Eintreffen in Ihrem Land von den zuständigen Behörden Zoll eingehoben. Wir wissen leider nicht, wie hoch diese Zoll- und Einfuhrgebühren sein werden, da diese pro Land sehr unterschiedlich sind. Nähere Information über die Höhe der Zollgebühren und mögliche Einfuhrbestimmungen erhalten Sie bei Ihrem Zollamt.

Preise und Mehrwertsteuer

Alle Preise auf der VitaminExpress Website sind in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertssteuer angegeben. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU wird von uns keine Mehrwertsteuer verrechnet. Versandkosten werden separat verrechnet, abhängig vom Bestellwert und dem Lieferland (siehe Tabelle oben).

6. Rückkgaberecht und Umtausch

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Sollte ein Artikel nicht Ihren Wünschen entsprechen, so können Sie diesen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden oder umtauschen. Die Rücksendefrist beginnt mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. In jedem Falle übernehmen wir die Kosten und das Risiko für Ihre Rücksendung.

Falls Sie Produkte zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns per Telefon oder eMail und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, überweisen wir Ihnen den vollen Warenwert innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Konto zurück oder tauschen die Ware nach Ihren Wünschen um. Versandkosten können leider nicht rückerstattet werden.

7. Falschlieferung und mangelhafte Ware

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Sollte ein Artikel mangelhaft sein oder Sie erhalten nicht jene Ware die Sie bestellt haben, informieren Sie uns bitte per eMail oder per Telefon, damit wir Ihnen so schnell wie möglich eine Ersatzlieferung senden können.

Nachdem Sie die Ersatzlieferung erhalten haben, sind Sie dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzusenden. In jedem Falle übernehmen wir die Kosten und das Risiko für Ihre Rücksendung.

Unsere eMail Adresse ist: info@vitaminexpress.org

8. Transportschäden

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Das Transportrisiko übernimmt VitaminExpress. Falls Ware bei Ihnen durch den Transport beschädigt ankommt, reklamieren Sie dies bitte sofort gegenüber dem Postboten, der das Paket anliefert. Nehmen Sie das Paket nicht an, sondern lassen Sie es an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen kostenlos eine Ersatzlieferung senden können.

9. Eigentumsvorbehalt

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Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von VitaminExpress.

10. Haftung

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Die VitaminExpress Website dient ausschließlich zur Information der angebotenen Produkte. Sie ist jedoch nicht dazu gedacht, um Empfehlungen oder Behandlungen eines Arztes zu ersetzen, oder eine Krankheit zu diagnostizieren oder zu behandeln. Alle Personen, die eine Diät einhalten möchten oder eine bestimmte Krankheit behandeln wollen, sollten daher auf jeden Fall zuerst ärztlichen Rat einholen. Sollte es aufgrund unsachgemäßer Anwendung der Produkte zu Nebenwirkungen oder gesundheitlichen Schäden kommen, übernimmt VitaminExpress keine Haftung. VitaminExpress ist nicht verantwortlich für Aussagen, Versprechungen oder Einnahmeempfehlungen, welche von den unterschiedlichen Herstellern der Produkte gemacht werden. Weiters kann VitaminExpress auch nicht für Tippfehler oder Änderung der Produktzusammensetzung verantwortlich gemacht werden.

11. Datenschutz

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Wir speichern die von Ihnen bei einer Bestellung angegebenen Informationen ausschließlich, um Ihren Auftrag bearbeiten zu können und Ihnen einen bequemeren Einkauf bei VitaminExpress zu ermöglichen. VitaminExpress stellt Ihre persönlichen Daten nicht Dritten zur Nutzung zur Verfügung.

12. Höhere Gewalt

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Sollten wir durch höhere Gewalt oder Umstände die außerhalb unserer Kontrolle liegen daran gehindert werden, die Verpflichtungen aus einem Kaufvertrag zu erfüllen, übernimmt VitaminExpress keine Haftung.

13. Copyright

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Das Kopieren oder die Reproduktion (auch Abdruck auf Papier) der gesamten Website oder Auszüge davon, ist nur mit schriftlicher Genehmigung von VitaminExpress erlaubt. Das Ausdrucken auf Papier wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei VitaminExpress aufzugeben oder als Einkaufshilfe zu verwenden. Schreibfehler und Irrtümer in Wort & Bild vorbehalten. Alle Rechte vorbehalten. Copyright © ab 1998.